Vaša BlueMail+ (Premium) licencia je viazaná na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri jej zakúpení, nie na konkrétny telefón alebo počítač. Táto jedna skutočnosť odpovedá na väčšinu otázok o prenose.
Nové zariadenie, rovnaká adresa
Ništ' na prenos: nainštalujte BlueMail, pridajte účet, s ktorým ste zakúpili, a vaše Premium funkcie sa prenesú. Ak sa nezobrazujú ako aktívne, pozrite si Aktivácia vašej predplatnej služby BlueMail+.
Prihlásenie s inou adresou
Ak účet, s ktorým ste zakúpili, nie je nastavený na tomto zariadení, môžete licenciu uplatniť manuálne:
- Otvorte BlueMail Nastavenia.
- Klepnite na BlueMail+.
- Vyberte Zadať licenčný kľúč.
- Zadajte kľúč z potvrdenia o predplatnom, ktoré ste dostali e-mailom.
Vaše Premium funkcie sa aktivujú okamžite, keď je kľúč prijatý.
Presunutie Premium na inú e-mailovú adresu
Prenos samotnej licencie, napríklad ak rušíte poštovú schránku, s ktorou ste licenciu zakúpili, alebo chcete zlúčiť dva účty, rieši tím podpory. Napíšte e-mail na support@bluemail.me s:
- Vaším dôkazom o nákupe, potvrdením objednávky v e-maile alebo záznamom o objednávke v histórii nákupov Google Play / App Store.
- Adresou, na ktorej je licencia momentálne, a adresou, na ktorú ju chcete presunúť.
Oni vám licenciu prekonfigurujú.
Jedna vec, ktorá sa nepremiestňuje
Fakturácia zostáva viazaná na spôsob, ktorým ste zakúpili: predplatné cez Play Store alebo App Store sa naďalej obnovuje cez tento obchodný účet a nákup cez web sa obnovuje cez pôvodnú platobnú metódu. Ak chcete zmeniť alebo zastaviť samotné fakturovanie, pozrite Ako zrušiť váš plán BlueMail+. A ak sa Premium zobrazuje ako zablokované, hoci ste zaplatili, pozrite Prečo je môj Premium účet zablokovaný?.
