Ak BlueMail ukazuje „Nie ste oprávnení vykonať túto akciu. Kontaktujte správcu.“ počas pridávania účtu, váš poskytovateľ odmietol autorizovať prihlásenie. Na rozdiel od "zlé meno používateľa alebo heslo", zvyčajne nejde o preklep — poskytovateľ blokuje spôsob, akým sa prihlasujete, kvôli bezpečnostnému pravidlu na účte. A napriek formulácii obvykle nie je potrebný správca: to platí iba vtedy, keď adresa patrí do pracovného alebo školského účtu (zn.: bod 4 nižšie).
1. Váš poskytovateľ možno vôbec nepovoľuje prihlásenie cez heslo
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo a AOL sa pripájajú cez vlastnú stránku na prihlásenie poskytovateľa (OAuth) — BlueMail dostáva token, nie vaše heslo. Vyberte svojho poskytovateľa zo zoznamu pri pridávaní účtu (alebo tapnite Pokračovať s Google pre Gmail) namiesto manuálneho nastavenia s heslom:
- Nastavenie jedného z týchto údajov ručne ako IMAP/POP3 s vaším bežným heslom je to, čo poskytovateľ odmieta. Gmail napríklad nelze pridať cez POP3 vôbec — vyžaduje OAuth.
- Ak samotné prihlásenie cez prehliadač neotvorí alebo nedokončí, pozrite si Aký prehliadač je potrebný pre účet Google.
2. Dvojfaktorová autentifikácia je zapnutá
S aktivovaným 2FA mnohí IMAP/POP3 poskytovatelia odmietajú vaše bežné heslo z mailových aplikácií a namiesto toho vyžadujú generované heslo špecifické pre aplikáciu. Ako získať jedno a ktoré poskytovatelia ho vyžadujú, je pokryté v Zlé používateľské meno alebo heslo a podľa poskytovateľa v tabuľke Rýchle opravy.
3. Poskytovateľ blokuje toto prihlásenie ako podozrivé
- Niektoré služby blokujú prihlásenia z nových zariadení alebo lokalít až kým ich nepotvrdíte. Prihláste sa do webovej pošty a hľadajte bezpečnostný výstražník alebo potvrdenie o zablokovanom pokuse, schváľte ho a skúste opäť pridať účet.
- Niektorí poskytovatelia obmedzujú prístup pošty aplikáciám podľa sieťového alebo štátneho priestoru — napríklad účty Vodafone/Arcor môžu byť odmietnuté zo zahraničia a TIM (@alice.it, @tim.it) umožňuje poštové aplikácie iba na vlastnej sieti TIM. Pozrite si tabuľku Rýchle opravy pre vášho poskytovateľa. Iba poskytovateľ môže zrušiť takýto blok — nejde o nastavenie v BlueMail.
4. Je to pracovná alebo firemná adresа
Váš zamestnávateľ riadi to, čo je možné pripojiť: poštové aplikácie tretích strán môžu potrebovať schválenie správcu alebo môžu byť úplne zablokované. Pozrite si Nie je možné pridať pracovný alebo firemný e‑mailový účet pre to, čo požiadať IT oddelenie.
Vidíte iné hlásenie?
- Nesprávne používateľské meno alebo heslo — server zamietol samotné heslo. Pozrite si Zlé používateľské meno alebo heslo.
- "IMAP je vypnuté na tomto serveri" — pozrite si IMAP Vypnuté.
- Akákoľvek iná chyba, alebo žiadna chyba vôbec — Nie je možné pridať môj účet uvádza každú správu a jej stránku.
Je ešte stále problém?
Zoznam Veci na skontrolovanie v Nie je možné pridať môj účet pokrýva zdieľané príčiny (IMAP/POP3 vypnutý, nastavenia SSL/TLS, firewally a VPNy). Ak nič z toho nezodpovedá, blok je na strane vášho poskytovateľa — skontrolujte u nich obmedzenia na účet, alebo pošlite email na support@bluemail.me s vašim poskytovateľom a presnou chybou, ktorú vidíte.
