Če BlueMail prikaže „Nimate pooblastila za to dejanje. Prosimo, obrnite se na svojega skrbnika.“ medtem ko dodajate račun, je vaš ponudnik zavrnil avtorizacijo prijave. Za razliko od "napačno uporabniško ime ali geslo", to običajno ni tipkarska napaka — ponudnik blokira način, kako se prijavljate, zaradi varnostne politike na računu. In kljub besedilu ponavadi ne potrebujete skrbnika: to velja le, ko naslov pripada službenemu ali šolskemu računu (točka 4 spodaj).
1. Vaš ponudnik morda sploh ne dovoljuje prijave z geslom
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo in AOL se povezujejo preko ponudnikove lastne strani za prijavo (OAuth) — BlueMail prejme žeton, nikoli vašega gesla. Izberite svojega ponudnika s seznama pri dodajanju računa (ali tapnite Nadaljuj z Google za Gmail) namesto da ga nastavite ročno z geslom:
- Ročna nastavitev katerega od teh kot IMAP/POP3 z vašim običajnim geslom je tisto, kar ponudnik zavrača. Gmail, na primer, se sploh ne more dodati preko POP3 — zahteva OAuth.
- Če se sama prijava v brskalniku ne odpre ali ne zaključi, glejte Kateri brskalnik je zahtevan za Google račun.
2. Vklopljena je dvostopenjska avtentikacija
Z omogočeno 2FA mnogi IMAP/POP3 ponudniki zavračajo vaše običajno geslo iz poštnih aplikacij in namesto tega zahtevajo ustvarjeno geslo za aplikacijo. Kako ga pridobiti in kateri ponudniki ga potrebujejo, je opisano v Nepravilno uporabniško ime ali geslo in po ponudnikih v Tabela hitrih popravkov.
3. Ponudnik blokira to prijavo kot sumljivo
- Nekatere storitve blokirajo prijave z novih naprav ali lokacij, dokler jih ne odobrite. Prijavite se v spletno pošto in poiščite varnostno obvestilo ali poziv za potrditev o blokiranem poskusu, potrdite ga in potem poskusite znova dodati račun.
- Nekateri ponudniki omejujejo dostop poštnih aplikacij po omrežju ali državi — na primer, računi Vodafone/Arcor so lahko zavrnjeni iz tujine, in TIM (@alice.it, @tim.it) dovoli poštne aplikacije le v omrežju TIM. Oglejte si Tabela hitrih popravkov za vašega ponudnika. Samo ponudnik lahko odstrani tak blok — to ni nastavitev v BlueMail.
4. Gre za službeni ali poslovni naslov
Vaš delodajalec nadzoruje, kaj je dovoljeno povezati: aplikacije tretjih oseb morda potrebujejo odobritev skrbnika ali so lahko popolnoma blokirane. Oglejte si Ne morem dodati službenega ali poslovnega e-poštnega računa za to, kaj morate povprašati svojo IT službo.
Vidite drugačno sporočilo?
- Napačno uporabniško ime ali geslo — strežnik je zavrnil geslo samo. Glejte Nepravilno uporabniško ime ali geslo.
- "IMAP je onemogočen na tem strežniku" — glejte IMAP Onemogočeno.
- Katera koli druga napaka, ali sploh nobene napake — Ne morem dodati mojega računa navaja vsako sporočilo in njegovo stran.
Še vedno se zatika?
Seznam Stvari za preveriti v Ne morem dodati mojega računa zajema skupne vzroke (IMAP/POP3 izklopljen, nastavitve SSL/TLS, požarni zidovi in VPN). Če nič od tega ne ustreza, je blokada na strani vašega ponudnika — preverite pri njih omejitve na računu, ali pa pošljite elektronsko pošto na support@bluemail.me z vašim ponudnikom in natančno napako, ki jo vidite.
