Preskočiť na obsah

Pridobivanje zrušitvenih dnevnikov iOS

iOS

Da nám pomôcť pochopiť a opraviť problém, môžete z iOS zariadenia odoslať denník zlyhania našej aplikácie priamo. Tu je postup:

  1. Otvorte Nastavenia na vašom iPhone alebo iPade.
  2. Prejdite na Súkromie a zabezpečenie > Analytika a vylepšenia.
  3. Klepnite na Dáta analytiky.
  4. V zozname vyhľadajte položky s názvom aplikácie. Deníky zlyhaní začínajú názvom aplikácie nasledovaným dátumom zlyhania.
  5. Klepnite na príslušný záznam denníka, aby sa otvoril.
  6. Zdieľajte denník zlyhania alebo urobte snímky obrazovky.
  7. Pošlite e-mailom súbor s denníkom alebo snímky obrazovky na adresu ios-support@bluemail.me.

Tu je príručka:

Ďakujeme za vašu pomoc. Tieto informácie budú cenné pri hľadaní a opravovaní problému!