Kaikki tietosi BlueMail+ (Premium) -lisenssistä yhdestä paikasta. Yksi tosiasia, joka selittää kaiken muun: lisenssi on sidottu sähköpostiosoitteeseen, jolla teit ostoksen, ja se koskee koko sovellusta, kunhan tuo osoite on kirjautuneena sisään. Katso Onko BlueMail+ tilikohtainen?.
Tarkista lisenssitilanteesi
Avaa Asetukset | BlueMail+. Tämä näyttö näyttää nykyisen suunnitelmasi ja onko se aktiivinen; se on myös ensimmäinen asia, jonka tuki kysyy, kun jokin näyttää olevan vialla.
Lunasta lisenssiavain
Ostit Plusin mutta sovellus ei näytä sitä, esimerkiksi olet kirjautunut eri osoitteella kuin jolla teit ostoksen? Asetukset | BlueMail+ | Syötä lisenssiavain, käytä ostovahvistussähköpostistasi löytyvää avainta. Lisätietoja on Aktivoi BlueMail+ -tilauksesi.
Hallitse tai peru tilaus
Profiilinäytössä on tilauksen hallintavaihtoehdot: avaa Omat profiilit (napauta profiiliasi Asetuksissa), sitten Hallitse tilausta. Laskutus pysyy siellä, mistä teit ostoksen — Google Playssa, App Storessa tai verkossa — joten uusimiset ja peruutukset käsitellään kyseisen kaupan tai maksutavan kautta: katso Kuinka peruutan BlueMail+ -suunnitelmani?, ja Mitä suunnitelmia BlueMail tarjoaa? nähdäksesi, mitä kukin suunnitelma sisältää.
Siirrä lisenssi toiselle osoitteelle
Tukitiimi hoitaa lisenssinsiirrot, lähetä support@bluemail.me ostokuittisi ja molemmat siihen liittyvät osoitteet. Vaiheet ja yksityiskohdat löytyvät kohdasta Kuinka siirrän Premium-tilaukseni?.
Kun jokin on vialla
Maksoit mutta tili näyttää estetyltä tai vanhentuneelta? Aloita kohdasta Miksi Premium-tilini on estetty?. Kaikessa muussa, liitä mukaan kuitti tai tilausnumero ja se osoite, johon lisenssi on liitetty, kun kirjoitat tukeen — nuo kaksi asiaa ratkaisevat useimmat lisenssikysymykset yhdellä kertaa.
