Jos BlueMail sanoo "incorrect username or password" (tai "bad username or password") kun lisäät IMAP/POP3-tiliä, palveluntarjoajasi palvelin vastaanotti kirjautumisyrityksen ja hylkäsi juuri tuon käyttäjänimen ja salasanan yhdistelmän. On vain kaksi todellista syytä: kirjoitit sen väärin, tai palveluntarjoajasi ei koskaan hyväksy tavallista salasanaasi sähköpostisovelluksessa vaan antaa sen sijaan erillisen salasanan.
1. Tarkista mitä kirjoitit
- Käytä täyttä sähköpostiosoitetta käyttäjänimenä — älä lyhyttä tilinimeä.
- Kirjoita salasana käsin sen sijaan, että luottaisit automaattitäyttöön.
- Kirjaudu webmailiin samalla salasanalla. Jos webmail myös hylkää sen, itse salasana on väärä — nollaa se palveluntarjoajaltasi (katso Reset Password), ja käytä sitten uutta salasanaa BlueMail.
2. Palveluntarjoajasi saattaa vaatia sovelluskohtaisen salasanan
Tämä on yleisin syy, kun salasana on varmasti oikein. Monet palveluntarjoajat eivät enää hyväksy tavallista salasanaasi sähköpostisovelluksesta — erityisesti kun kaksivaiheinen todennus on käytössä — ja antavat sen sijaan erillisen sovelluskohtaisen salasanan turvallisuusasetuksistaan. Luo sellainen siellä ja anna se BlueMail tavallisen salasanasi sijaan.
Vaiheittaiset ohjesivut löytyvät iCloud ja GMX, sekä Why Won't My Account Add? Quick Fixes on yksittäinen taulukko palveluntarjoajista — etsi osoitteesi, niin taulukko kertoo, tarvitseeko tilisi sovelluskohtaisen salasanan ja missä sen luoda.
Näetkö eri viestin?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — eri ongelma: palveluntarjoaja kieltäytyy itse kirjautumismenetelmästä, ei salasanastasi. Katso Not Authorized.IMAP_DISABLED— katso IMAP Disabled.- Kaikki muut virheet, tai ei virhettä lainkaan — Can't Add My Account luettelee jokaisen viestin ja sen sivun.
Salasana varmasti oikein, silti ei toimi?
Käy läpi Tarkistettavat asiat -lista kohdassa Can't Add My Account — se kattaa yleiset syyt (IMAP/POP3 pois päältä palveluntarjoajalla, SSL/TLS-asetukset, palomuurit ja VPN:t). Jos olet edelleen jumissa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bluemail.me ja kerro palveluntarjoajasi sekä näkemäsi tarkka virheilmoitus.
