Jokaisella salasanalla on yksi paikka, jossa se voidaan palauttaa, ja tämä sivu ohjaa sinut oikeaan paikkaan. Jos postilaatikkosi on osoite @bluemailx.com, BlueMail isännöi sitä ja voi palauttaa sen sinulle. Toisen palveluntarjoajan postilaatikolle salasana kuuluu sen ylläpitäjälle, joten palautus tapahtuu heidän puolellaan. Alla oleva taulukko näyttää, mitä salasanaa pyydetään ja missä kukin salasana palautetaan.
Mitä salasanaa se on?
Kolme erilaista salasanaa kuvataan kaikesta nimellä "oma BlueMail -salasanani", ja ne palautetaan kolmessa eri paikassa. Selvitä, kumpi sinulla on, ennen kuin yrität mitään palauttaa.
| Mikä se on | Kuka omistaa sen | Mistä palautetaan se |
|---|---|---|
| Sähköpostitilisi salasana — se, joka on Gmail-, Outlook-, iCloud- tai työpostilaatikollasi | Sähköpostipalveluntarjoajasi | Omalla palveluntarjoajan salasanan palautussivulla — katso alla |
| @bluemailx.com postilaatikon salasana | BlueMail | The BlueMail Account Portal |
| Sovelluksen erillinen salasana | Sähköpostipalveluntarjoajasi | Luotu palveluntarjoajasi turva-asetuksissa — katso alla |
Useimmilla ihmisillä on ei lainkaan erillistä BlueMail salasanaa. Kuten Sign in and Get Started with BlueMail selittää, kirjaudut sisään osoitteella, jolla sinulla on jo, joten uutta tiliä ei ole luotava. Jos lisäsit postilaatikkosi Googlella, Microsoftilla, Yahoolla, AOL:llä tai Apple, BlueMail ei koskaan saanut salasanaa alun perin — sisäänkirjautuminen meni OAuth, ja vanhentuvana oleva on token, ei salasana. Tällöin et yritä mitään palauttaa; kirjaudut uudelleen. Katso How Do I Update My Password on My Account Using OAuth?
Jos tiedät jo salasanan
Kun olet vaihtanut salasanasi palveluntarjoajasi kanssa, kerro BlueMail uudesta salasanasta:
- Siirry kohtaan Asetukset.
- Valitse Tilit.
- Kosketa sen tilin salasana, jonka salasana muuttui.
- Valitse Päivitä salasana.
Tämä tallentaa vain uuden salasanan. Se ei muuta mitään palveluntarjoajallasi.
Jos olet unohtanut sähköpostin salasanasi
Sinun on palautettava se palveluntarjoajaltasi, ja tule takaisin ja syötettävä uusi salasana yllä olevien vaiheiden mukaan. Palautus on omalla palveluntarjoajan sisäänkirjautumissivullaan, ei BlueMail:
| Palveluntarjoaja | Sieltä palautetaan se |
|---|---|
| Gmail, Google Workspace | Google-tilin palautus |
| Outlook.com, Hotmail, Live, Microsoft 365 | Microsoftin salasanan palautus |
| iCloud, me.com, mac.com | Apple iForgot |
| Yahoo Mail | Yahoo sisäänkirjautumisen apu |
| AOL Mail | AOL-salasana-apu |
| Työ- tai yritystili | IT-laitoksen järjestelmänvalvoja — katso Can't Add a Work or Company Email Account |
| Oma verkkotunnuksesi tai listaamaton palveluntarjoaja | Postilaatikon isäntä — yleensä verkkopalvelun ohjauspaneeli |
Jos et tiedä, kuka ylläpitää postilaatikkoasi, osan jälkeen oleva @-merkistä on vihje. Osoite, joka päättyy omaan verkkotunnukseesi, on käytännössä aina isännöity sillä yrityksellä, josta ostit verkkotunnuksen.
Jos palveluntarjoajasi tarvitsee sovellukselle erillisen salasanan
Jotkut palveluntarjoajat eivät hyväksy normaalia salasanaa sähköpostisovelluksessa ollenkaan, vaikka se olisikin oikein. Ne vaativat erillisen sovellukselle luodun salasanan. Tämä on yleisimmistä syistä, miksi "verkkosivustolla toimiva" salasana evätään BlueMail.
- iCloud
- GMX
- Mail.ru, bk.ru ja inbox.ru
- T-Online, Arcor ja Freenet
- Kaksivaiheinen todennus yleensä — Kuinka käyttää kaksivaiheista vahvistusta?
Katso palveluntarjoajakohtainen taulukko siitä, mikä yleensä on vialla, katso Why Won't My Account Add? Quick Fixes.
Jos asennat uuden puhelimen
Siirtäminen BlueMail uudelle laitteelle tuo tililistan perille, mutta jokaisen postilaatikon on yhä avattava omalla salasanallaan — ja se on palveluntarjoajasi salasana yllä olevasta taulukosta, ei BlueMail:n salasana. Katso Moving BlueMail to a New Phone or Computer.
Jos siirtosivu pyytää sinua syöttämään salasanasi uudelleen eikä jatka, tilisi ovat yleensä jo saapuneet. Jätä tuo näyttö avoimeksi ja avaa kukin tili vuorotellen syöttääksesi sen salasanan yllä olevien ohjeiden mukaan.
Jos @bluemailx.com -salasanapalautus ei valmistu
Sinulla on kaksi reittiä @bluemailx.com postilaatikolle. Sovelluksessa, Asetukset | Tilit | [tili] | Reset Password opastaa siinä, vahvistaen palautus-sähköpostisi ensin; katso How Do I Change or Update My BlueMailX Account Password?. Voit myös palauttaa BlueMail Account Portal vaikkapa selaimessa.
On olemassa tunnettu ongelma tämän toiminnon kanssa. Kun syötät varmistuskoodin, palautus voi viedä sinut takaisin edelliseen näyttöön sen jatkamisesta sijaan, mikä jättää salasanan muuttumattomaksi riippumatta siitä, kuinka monta kertaa yrität. Jos näin käy, siitä ei ole ratkaisua sinun puoleltasi — lähetä sähköposti support@bluemail.me ja kerro palautuksen palaavan takaisin edelliseen näyttöön varmistuskoodin jälkeen, ja tuki voi suorittaa sen puolestasi.
Mitä BlueMail ei voi tehdä
- Emme voi palauttaa, palauttaa tai kertoa sinulle sähköpostisalasanaa. Emme koskaan saa sitä luettavassa muodossa, ja OAuth-tilien osalta emme koskaan saa sitä lainkaan.
- Emme voi vapauttaa sähköpostia palveluntarjoajan puolelta. Jos palveluntarjoajasi on lukinnut tilin, sen vain palveluntarjoajasi voi avata.
- Tilissäsi lisäämääsi postilaatikkoa ei ole sovelluksessa "unohtui salasana" -linkkiä. Palautus on aina palveluntarjoajan sivulla. Useat lukijat ovat pyytäneet sellaista; sitä ei ole tänä päivänä.
