Useimmat tilit lisätään pelkällä sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Jos tilisi ei lisäänny, seuraa tätä sivua järjestyksessä — aloita normaalista kirjautumisesta, ja anna palvelimen tiedot käsin vain jos BlueMail ei löydä niitä puolestasi.
Aloita sähköpostiosoitteella ja salasanalla
Tavallisesti et syötä lainkaan palvelimen tietoja — BlueMail tunnistaa ne puolestasi.
- Napauta Continue, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napauta Sign in.
- Syötä salasanasi, jätä Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account valittuna, ja napauta Next.
Jos tämä toimii, olet valmis eikä alla oleva koske sinua.
Käytätkö Gmailia, Outlookia, Yahooa, AOL:ia, Office 365:ttä tai iCloudia? Valitse palveluntarjoajasi luettelosta, tai napauta Continue with Google Gmailia varten. Nämä yhdistyvät kirjautumalla, joten älä määritä niitä manuaalisesti.
Jos BlueMail ei pysty tunnistamaan tarjoajaasi
Käytä Manual Setup — linkki Sign in-painikkeen alla, ja uudelleen Choose provider -näytön alaosassa. Valitse IMAP tai POP3, ja seuraava lomake sisältää palvelimen, Security ja Port kentät. Palveluntarjoajasi verkkosivulta löytyy arvot, jotka tulee syöttää. Katso Configuring your account manually.
Onko sinulla jo tili BlueMailssa? Sen palvelintiedot löytyvät kohdasta Settings | Accounts | [napauta tili] | Incoming/Outgoing Settings — katso Edit Account.
Tarkistettavat asiat
Jos kirjautuminen epäonnistuu edelleen, nämä ovat tavallisimpia syitä — suurin osa niistä on asetuksia palveluntarjoajallasi eikä BlueMailssa.
1. Ovatko palvelintietosi oikein?
Tarkista IMAP/POP3 ja SMTP -palvelimien nimet, portit ja suojausasetukset palveluntarjoajasi verkkosivun mukaan, ja syötä ne yllä olevaan Manual Setup -lomakkeeseen.
2. Tarkista sähköpostisi ja salasanasi uudelleen
Varmista, että syötät koko sähköpostiosoitteesi käyttäjänimenä. Jos vaihdoit äskettäin salasanaa, kirjaudu ensin webmailiin varmistaaksesi, että se toimii.
3. Tarvitseeko tarjoajasi sovellussalasanan?
Monet tarjoajat estävät kolmansien osapuolten sovellukset, ellei käytä app-specific password -salasanaa normaalin salasanan sijaan — erityisesti kun kaksivaiheinen todennus on päällä. Katso tarjoajasi suojausasetuksista.
4. Käytätkö oikeita suojausasetuksia?
Suurin osa tarjoajista tarvitsee SSL/TLS:n. Jos et ole varma, kokeile vaihtaa SSL, TLS ja STARTTLS välillä Security-alasvetovalikosta Manual Setup -lomakkeessa — samalla näytöllä kuin palvelin- ja porttikentät.
5. Oletko ottanut käyttöön IMAP tai POP3:n palveluntarjoajallasi?
Joissain palveluissa täytyy kytkeä päälle IMAP tai POP3-käyttö ennen kuin mikään postiohjelma voi yhdistää. Tämä asetus on palveluntarjoajasi omalla verkkosivulla, ei BlueMailssa — kirjaudu webmailiin ja etsi se asetuksista.
6. Estääkö palomuuri, virustorjunta tai VPN yhteyden?
Suojausohjelmistot ja VPN:t voivat estää yhteyden. Poista ne hetkeksi käytöstä ja kokeile asennusta uudelleen.
7. Onko sähköpostitilisi aktiivinen?
Jos tiliä ei ole käytetty pitkään aikaan, tarjoaja saattaa olla lukinnut sen. Kirjaudu webmailiin tarkistaaksesi.
8. Onko BlueMail ajan tasalla?
Asenna uusin versio sulkeaksesi pois yhteensopivuusongelman.
Saatko tietyn virheen?
Jos BlueMail näytti viestin, siirry suoraan sitä varten olevaan sivuun — jokaiselle on providerin puolen korjaus.
Tilin lisäämisen yhteydessä
- Incorrect username or password — Bad Username or Password. Usein ei ole kirjoitusvirhe: monilla tarjoajilla vaaditaan app-specific password normaalin salasanan sijaan, erityisesti jos kaksivaiheinen todennus on päällä.
- "You are not authorized to perform this action" — Not Authorized. Tarjoaja kieltää kirjautumisen — yleisesti estona uusille laitteille tai sijainneille, tai 2FA vaatii sovellussalasanan.
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled. IMAP-käyttö on pois päältä tilillä; ota se käyttöön webmailissa, käynnistä sitten BlueMail uudelleen ja yritä uudestaan.
- Unsupported or incompatible security protocol — Unsupported Protocol. BlueMail ja palvelin eivät pääse yhteisymmärrykseen salauksesta. Sisältää oikeat porttinumerot IMAPlle, POP3:lle ja SMTP:lle.
- Setup could not finish (
3017) — Setup Could Not Finish. Yleinen "tiliä ei voitu lisätä" -tulos eikä yksittäinen vika: useimmiten nämä johtuvat IMAPn olevan pois päältä tarjoajalla, tai tarpeesta sovellussalasanaan.
Löydä tarjoajasi
Kiireessä? Why Won't My Account Add? Quick Fixes on yksittäinen taulukko — etsi osoitteesi, löydä yksi asia joka täytyy muuttaa.
Monet tarjoajat tarvitsevat jonkin asetuksen päälle kytkettäväksi tai erityissalasanan ennen kuin mikään postiohjelma voi muodostaa yhteyden:
- web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
- Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
- Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
- WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
- Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
- Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
- Käytätkö työ- tai yritysosoitetta? Katso Can't Add a Work or Company Email Account.
Gmail ja Office 365
- Which browser is required for adding a Google account
- Gmail: too many simultaneous connections
- Office 365: too many simultaneous connections
Lisätty, mutta ei yhdistä
- Unable to Connect to Server (Error 3011)
- Connection issues, sync failures or missing emails
- Virhekoodiviite: IMAP · POP3 · SMTP (sending)
Asiat vielä jumissa?
Tarkista sähköpostipalveluntarjoajaltasi rajoitukset tai tilapäiset ongelmat heidän puolellaan. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@bluemail.me — kerro tarjoajasi, valitsitko IMAP vai POP3:n, ja tarkka virheilmoitus jonka näet.
