Een mail.com-adres kan om één reden boven alle andere niet worden toegevoegd: IMAP en POP3 zijn daar een betaalde functie, en zelfs op een betaald abonnement staan ze uit totdat je ze inschakelt. Doorloop onderstaande stappen in volgorde en gebruik daarna de serverinstellingen aan het einde.
Begin hier: IMAP is een Premium-functie
De eigen hulppagina van mail.com zegt het duidelijk: "het gebruik van POP, IMAP en SMTP zijn alleen mail.com Premium-functies." Een gratis mail.com-postvak kan niet worden toegevoegd aan BlueMail, of aan enige andere mail-app, met welke combinatie van serverinstellingen dan ook. Om er een in een mail-app te gebruiken moet je het account upgraden naar Premium.
Schakel dan POP3/IMAP-toegang in
Zelfs op Premium is toegang standaard uitgeschakeld, en mail.com zet het weer uit "automatisch om veiligheidsredenen als je POP3/IMAP langere tijd niet gebruikt." In mail.com webmail in een browser:
- In het Email-tabblad, klik op Settings.
- Klik op POP3 & IMAP.
- Vink Enable access to this account via POP3 and IMAP aan.
- Klik op Save.
De eigen instructies van mail.com: Activate or deactivate POP3 and IMAP.
Dit is hetzelfde gedrag als GMX en web.de , mail.com en GMX worden beide beheerd door 1&1 Mail & Media.
Als je twee-factorauthenticatie op mail.com gebruikt
Met twee-factorauthenticatie ingeschakeld werkt je normale wachtwoord niet in een mail-app. Je hebt een app-specifiek wachtwoord nodig:
- Log in op mail.com in een browser en klik op het profielpictogram rechtsboven.
- Klik op Security Options.
- Klik op Manage application-specific passwords.
- Klik op Create new application-specific password, geef het een naam en klik op Continue.
Het wachtwoord wordt slechts één keer weergegeven, kopieer het voordat je het venster sluit, en voer het in bij BlueMail in plaats van je normale wachtwoord. De eigen instructies van mail.com: How do I set up application-specific-passwords?. Het inschakelen van twee-factorauthenticatie betekent ook dat POP3/IMAP-toegang via de bovenstaande stappen (opnieuw) moet worden geactiveerd.
mail.com-serverinstellingen
| Server | Poort | Beveiliging | |
|---|---|---|---|
| Binnenkomend (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Binnenkomend (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Uitgaand (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Bron: de setup-gidsen van mail.com voor IMAP en POP3.
Waar deze in BlueMail horen
Probeer eerst de normale aanmelding. Op het wachtwoordscherm is Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account standaard aangevinkt; laat het aangevinkt en tik op Next. Als dat werkt, ben je klaar.
Als BlueMail de gegevens niet kan vinden, voer ze dan handmatig in:
- Eerste account? Tik op Continue, typ je e-mailadres, tik op Sign in, tik dan onder de Sign in-knop op Having trouble? Manual Setup. Heb je al een account in BlueMail? Ga naar Settings | Accounts | Add Account.
- Op het scherm Choose provider tik je onderaan op Manual Setup.
- Kies IMAP (of POP3, voor een Premium mail.com-account dat je op die manier wilt gebruiken).
- Vul het formulier in, het bevat de velden Server, Security en Port. Kies SSL, TLS of STARTTLS in de Security-keuzelijst om overeen te komen met de bovenstaande tabel, en gebruik je volledige e-mailadres als gebruikersnaam.
Volledige rondleiding: Configuring your account manually.
Het werkte eerder en is gestopt
Controleer eerst het selectievakje Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com haalt het weg na een lange periode, en controleer dat het account nog steeds Premium is.
Servergegevens voor een account dat je al hebt toegevoegd staan onder Settings | Accounts | [tik het account] | Incoming/Outgoing Settings. Zie Edit Account.
Nog steeds vast? Why Won't My Account Add? Quick Fixes en Can't Add My Account behandelen de andere gebruikelijke oorzaken, en Connection issues, sync failures or missing emails behandelt accounts die wel toegevoegd werden maar niet verbonden blijven.
Exacte serverinstellingen
Elke provider hieronder heeft zijn eigen instellingenpagina, up-to-date gehouden met de huidige inkomende en uitgaande servers, poorten en versleuteling:
