Ga naar inhoud
BlueMail Help Center BlueMail Help Center
Downloaden

Setup Kon niet Voltooien (Fout 3017) | Kan Geen Account Toevoegen

Installatie kon niet worden voltooid (fout 3017) betekent dat BlueMail je account niet kon toevoegen. Het is een algemene "kon het account niet toevoegen" uitkomst in plaats van een specifieke fout — en in bijna alle gevallen is de oorzaak iets bij je e-mailprovider dat eerst gewijzigd moet worden, niet een probleem in de app. De meeste hiervan blijken IMAP uitgeschakeld te zijn bij de provider, of dat er een aparte app-specifiek wachtwoord vereist is.

Wat veroorzaakt het meestal

  1. Je provider wil een ander wachtwoord. Veel providers accepteren niet langer je normale wachtwoord in een mail-app en geven in plaats daarvan een apart wachtwoord uit — vooral wanneer tweefactorauthenticatie is ingeschakeld.
  2. IMAP is uitgeschakeld. Verschillende providers leveren de toegang voor mail-apps uitgeschakeld, en sommige schakelen het weer uit als je het een tijdje niet gebruikt.
  3. IMAP kost extra, of wordt niet aangeboden. Een paar providers staan mail-apps alleen toe op een betaald abonnement — of helemaal niet.
  4. Iets blokkeert de verbinding — een VPN, antivirus of een onstabiel netwerk.
  5. Het is een werkadres, en je werkgever bepaalt wat kan verbinden — zie Kan geen werk- of bedrijfs-e-mailaccount toevoegen.

Probeer deze stappen in volgorde

1. Verifieer je wachtwoord in webmail

Meld je aan bij de webclient van je e-mailprovider met hetzelfde wachtwoord. Als het daar werkt, gebruik precies dat wachtwoord — en je volledige e-mailadres als gebruikersnaam — bij het toevoegen van het account in BlueMail. Als het daar ook niet werkt, reset het eerst bij je provider.

2. Controleer of je provider een app-wachtwoord nodig heeft

Sommige providers vereisen tweestapsverificatie of een app-specifiek wachtwoord wanneer je het account toevoegt in een e-mailapp, dus je normale wachtwoord wordt nooit geaccepteerd. Zoek in de help van je provider naar "app-wachtwoord", "application-specific password" of "wachtwoord voor mailprogramma's" — of vind je adres in de tabel op Waarom wordt mijn account niet toegevoegd? Snelle oplossingen, die het ene ding per provider vermeldt dat je moet wijzigen.

3. Wijzig of herstart je internetverbinding

Schakel over van wifi naar mobiele data of omgekeerd, en voeg het account opnieuw toe. Als dat niet helpt, start je apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals. Als je een VPN of antivirus op je apparaat hebt ingeschakeld, zet het dan uit terwijl je het account toevoegt.

4. Zorg dat IMAP of POP3 is ingeschakeld bij je provider

Sommige providers hebben IMAP of POP3 standaard uitgeschakeld, en sommige bieden het alleen aan op duurdere abonnementen. Deze schakelaar staat op de eigen website van je provider, niet in BlueMail — meld je aan bij je webmail en zoek naar een IMAP/POP3-instelling in de accountinstellingen.

5. Voer de serverinstellingen handmatig in

Controleer de inkomende (IMAP/POP3) en uitgaande (SMTP) instellingen die je provider vereist — hun ondersteuningspagina vermeldt ze. Stel daarna het account handmatig in:

  1. Tik op Doorgaan op het welkomstscherm, tik vervolgens op Problemen? Handmatige installatie onder de Aanmelden knop.
  2. Op het Kies provider scherm, tik onderaan op Handmatige installatie.
  3. Kies IMAP of POP3, en vul de inkomende en uitgaande serverinstellingen van je provider precies in zoals je provider ze vermeldt.

Volledige handleiding: Je account handmatig configureren.

6. Werk BlueMail bij

Installeer de nieuwste versie vanuit je app-winkel om een compatibiliteitsprobleem uit te sluiten.

Vind je provider

Veel providers hebben iets dat ingeschakeld moet worden, of een speciaal wachtwoord, voordat een mail-app kan verbinden. Waarom wordt mijn account niet toegevoegd? Snelle oplossingen is een enkele tabel — vind je adres, en krijg het ene ding dat je moet wijzigen. De pagina's per provider:

Een Gmail-account toevoegen? Gmail maakt verbinding door in te loggen via Google in een browser op je apparaat, niet met een wachtwoord in de app. Als de aanmeldpagina niet opent of niet wordt voltooid, zie Fout bij het toevoegen van een Gmail-account.

Zag je een specifiekere melding?

Als BlueMail een andere fout toonde naast of in plaats van deze, ga dan direct naar de betreffende pagina:

De volledige checklist voor mislukte accountinstallaties staat op Kan mijn account niet toevoegen.

Nog steeds vast?

Controleer bij je e-mailprovider op beperkingen of tijdelijke problemen aan hun kant. Je kunt ons ook e-mailen op support@bluemail.me — vertel ons je provider, of je IMAP of POP3 koos, en dat de fout Installatie kon niet worden voltooid was.

Contact opnemen met ondersteuning Downloaden
© 2026 Blix Inc. Privacy