Alles over uw BlueMail+ (Premium) licentie, op één plek. Het ene feit dat de rest verklaart: de licentie is gekoppeld aan het e-mailadres waarmee u hebt gekocht, en is app-breed van toepassing zodra dat adres is aangemeld. Zie Is BlueMail+ Account-Specifiek?.
Controleer uw licentiestatus
Ga naar Instellingen | BlueMail+. Dit scherm toont uw huidige abonnement en of het actief is, het is ook het eerste waar de ondersteuning naar vraagt wanneer er iets mis lijkt te zijn.
Los een licentiesleutel in
Plus gekocht maar de app toont het niet, bijvoorbeeld omdat u bent aangemeld met een ander adres dan waarmee u hebt gekocht? Instellingen | BlueMail+ | Licentiesleutel invoeren, gebruik de sleutel uit uw aankoopbevestigingsmail. Meer in Uw BlueMail+ Abonnement Activeren.
Beheer of annuleer het abonnement
Uw profielscherm bevat de abonnementsbediening: open Mijn Profielen (tik op uw profiel in Instellingen), vervolgens Abonnement beheren. Facturering zelf blijft bij waar u heeft gekocht, Google Play, de App Store of het web, dus verlengingen en annuleringen verlopen via die winkel of betaalmethode: zie Hoe annuleer ik uw BlueMail+ Plan?, en Welke plannen biedt BlueMail aan? voor wat elk plan bevat.
Verplaats de licentie naar een ander adres
Het ondersteuningsteam regelt licentieoverdrachten, stuur support@bluemail.me uw aankoopbewijs en de twee betrokken adressen. Stappen en details in Hoe draag ik mijn Premium-abonnement over?.
Wanneer er iets mis is
Betaald, maar het account toont geblokkeerd of verlopen? Begin met Waarom is mijn Premium-account geblokkeerd?. Voor alles anders, voeg uw ontvangstbewijs of bestel-ID en het adres waarop de licentie staat toe wanneer u contact opneemt met ondersteuning, die twee zaken lossen de meeste licentievraagstukken in één keer op.
