Znovu jste nainstalovali BlueMail, nebo nastavujete nový telefon, a aplikace se otevírá prázdná. Dobrá zpráva: ve většině případů nic nebylo ztraceno. BlueMail je e-mailová aplikace, nikoli poštovní server, vaše zprávy žijí na serveru vašeho poskytovatele e-mailu, takže znovupřidání účtu stáhne vaši poštu zpět do zařízení.
Co dělat dál závisí na jedné věci: existuje ještě vaše stará instalace BlueMail?
Pokud staré zařízení stále funguje a má na sobě BlueMail
Použijte MagicSync, přenese vaše účty a nastavení ze staré instalace do nové, takže nemusíte ručně znovu sestavovat své nastavení.
- Na starém zařízení přejděte do Nastavení | MagicSync | Spustit MagicSync a klepněte na Získat číslo MagicSync.
- Na novém zařízení zvolte Mám číslo MagicSync. Na čerstvé instalaci nabízí obrazovka Přivítání propojení účtů přes MagicSync; jinak se na stejnou obrazovku dostanete přes Nastavení | MagicSync | Spustit MagicSync.
- Zadejte číslo. Vaše nastavení účtů se přenese.
Dvě věci, které je třeba vědět:
- Znovu zadáte hesla ke svým e-mailům. Z bezpečnostních důvodů MagicSync nikdy nepřenáší hesla, každý účet vyžaduje své vlastní na novém zařízení.
- Nemusíte se obávat zapisování čísla. Pokud jej ztratíte, kdykoli na starém zařízení vygenerujte nové.
Jakmile jsou zařízení propojena, přidání nebo odebrání účtu na jednom se automaticky projeví na tom druhém. Plný návod, včetně zachycení strany starého zařízení, je v Přesunutí BlueMail na nový telefon nebo počítač.
Nastavení od začátku
MagicSync vytváří své číslo z běžící instalace, takže je to nástroj pro předání, které můžete naplánovat, zatímco máte obě zařízení. Kde už stará instalace zmizela, ztracený, rozbitý, vyresetovaný nebo prodaný telefon, nebo přeinstalace na stejném zařízení, přidání účtů přímo je cesta, a je rychlejší, než většina lidí čeká.
Stojí za to vědět proč: BlueMail uchovává vaše nastavení na vašem zařízení místo na našich serverech, takže seznam účtů a přihlašovací údaje nikdy nesedí v datovém centru někoho jiného čekající na průnik.
Pro většinu účtů stačí vaše e-mailová adresa a heslo:
- Nainstalujte BlueMail pokud jste to ještě neudělali, odkazy ke stažení pro všechny platformy jsou v Přihlášení a Začínáme s BlueMail.
- Přidejte svůj účet s e-mailovou adresou a heslem.
- Pokud se poskytovatel odmítá připojit, obvykle chce nejprve heslo aplikace nebo zapnutý přepínač IMAP, najděte své instrukce v Proč se můj účet nepřidá? Rychlé opravy, nebo projděte Nemohu přidat svůj účet.
Je to méně bolestivé, než to zní, kvůli tomu, kde vaše pošta skutečně žije — čtěte dál.
Kam vaše e-maily šly a jak se vrátí
U účtů IMAP a Exchange server uchovává vaše zprávy; BlueMail je okno na ně. Přeinstalace aplikace je nesmaže. Jakmile je účet znovu přidán, vaše pošta se stáhne ze serveru, zpět tak daleko, jak dovoluje synchronizační období účtu.
- Starší pošta, která se neobjeví, je obvykle mimo synchronizační okno, ne smazaná, prodlužte období v Dny k synchronizaci.
- To platí, ať už jste použili MagicSync nebo znovu přidali účet ručně: MagicSync přesouvá nastavení účtů, ne zprávy. Tak či onak, samotná pošta pochází ze serveru vašeho poskytovatele.
- Pokud po synchronizaci chybí konkrétní e-mail, podívejte se na Chybějící e-maily a Jak obnovit smazaný e-mail.
Výjimka POP3
Účty POP3 jsou jediným případem, kdy pošta může existovat pouze na zařízení. POP3 nesynchronizuje složky se serverem, složky jako Archiv, Spam nebo Koš jsou vytvořeny lokálně v BlueMail, a pokud je váš účet (nebo jiná poštovní aplikace na téže adrese) nastaven tak, aby po stažení zpráv ze serveru zprávy mazal, kopie na zařízení je jediná kopie.
- Po přeinstalaci, nebo na novém zařízení se vrátí pouze to, co je stále na serveru. Zprávy, které existovaly pouze v lokálních složkách BlueMail, se nevrátí.
- Výchozí nastavení BlueMail pro POP3 je nechat zprávy na serveru, takže pošta ve Doručené poště je obvykle stále na serveru. Viz Jak funguje můj POP3 účet v BlueMail? pro možnosti Mazat zprávy na serveru.
- Pokud staré zařízení stále funguje, ta lokální pošta je tam stále a MagicSync ji nepřenese, protože přenáší nastavení, ne zprávy. Na desktopu (Windows, Mac, Linux) můžete složky exportovat do souborů
.mboxtam a importovat je do nové instalace. Viz Zálohování v BlueMail.
Aktualizace aplikace není přeinstalace
Běžná aktualizace, včetně beta verze, se nainstaluje přes vaši stávající verzi, takže vaše existující účty, e-maily a nastavení zůstanou nedotčené. Po aktualizaci nemusíte nic znovu nastavovat. Pouze odinstalování aplikace smaže její lokální data.
Stále uvízli?
Pokud se účet odmítá vrátit, začněte s Nemohu přidat svůj účet. Pokud byl účet přidán, ale chybí pošta, nejprve zkontrolujte Dny k synchronizaci. Pro cokoli jiného napište na support@bluemail.me a uveďte, u kterého poskytovatele je účet a zda byl nastaven jako IMAP, Exchange nebo POP3.
