Váš BlueMail+ (Premium) licenci je vázána na e-mailovou adresu, kterou jste použili při jeho nákupu, nikoli na konkrétní telefon nebo počítač. Tento fakt odpovídá na většinu otázek ohledně převodu.
Nové zařízení, stejná adresa
Není co převádět: nainstalujte BlueMail, přidejte účet, se kterým jste licenci zakoupili, a vaše funkce Premium se přenesou. Pokud se nezobrazují jako aktivní, podívejte se Aktivace vašeho předplatného BlueMail+.
Přihlášení s jinou adresou
Pokud účet, se kterým jste licenci zakoupili, není na tomto zařízení nastaven, můžete licenci uplatnit ručně:
- Otevřete BlueMail Nastavení.
- Klepněte na BlueMail+.
- Zvolte Zadat licenční klíč.
- Zadejte klíč z potvrzovacího e-mailu předplatného.
Vaše funkce Premium se aktivují okamžitě po přijetí klíče.
Přesun Premium na jinou e-mailovou adresu
Převod samotné licence, například pokud rušíte schránku, se kterou jste licenci zakoupili, nebo chcete konsolidovat dva účty, řeší tým podpory. Pošlete e-mail na support@bluemail.me s:
- Vaším dokladem o koupi, e-mailem s potvrzením objednávky, nebo záznamem o objednávce v historii nákupů Google Play / App Store.
- Adresou, na které je licence aktuálně registrována, a adresou, na kterou ji chcete přesunout.
Oni pro vás licenci přeconfigurují.
Jedna věc, která se nepřesune
Platby zůstanou u metody, přes kterou jste platili: předplatné přes Obchod Play nebo App Store se bude obnovovat přes ten obchodní účet a nákup přes web zůstane u původní platební metody. Chcete‑li změnit nebo zastavit samotné účtování, podívejte se Jak zrušit váš plán BlueMail+. A pokud se Premium zobrazuje jako zablokované i přes to, že jste zaplatili, podívejte se Proč je můj Premium účet zablokován?.
