Toto obvykle rychle vyřešíte. BlueMail to hlásí v řádku stavu zobrazení seznamu pošty, s kódem v hranatých závorkách:
Nelze se připojit k serveru (3011)
To znamená, že vaše zařízení nemohlo dosáhnout mailového serveru poskytovatele. Vaše pošta a nastavení účtu nejsou dotčeny, takže jakmile je připojení obnoveno, BlueMail pokračuje tam, kde přestal.
Co to způsobuje
Připojení mezi vaším zařízením a konkrétním serverem bylo v době, kdy se BlueMail pokoušel, nedostupné. Může jít o přerušenou nebo nestabilní síť, nebo o jinak fungující připojení k internetu, které se konkrétně nemůže dostat k serveru poskytovatele — to je běžné u hostujících, hotelových a firemních Wi‑Fi sítí.
Tři věci, které to obvykle opraví
- Přepněte síť. Přesuňte se z Wi‑Fi na mobilní data, nebo z mobilních dat na Wi‑Fi. To je nejúčinnější krok, protože problémovou síť tímto zcela vyřadíte.
- Zkuste jinou Wi‑Fi síť, pokud ji máte k dispozici.
- Restartujte zařízení. Restart vyčistí zaseknutý síťový zásobník, což je častější příčina, než jak to zní.
Pokud se to vrací stále znovu
Kód, který se zobrazuje na každé síti, ukazuje na problém s účtem spíše než s připojením. Connection Issues, Sync Failures or Missing Emails popisuje, co zkontrolovat dál, a Common Solutions obsahuje první kroky pro jakýkoli problém BlueMail.
Pokud se kód objevuje při odesílání místo při synchronizaci, podívejte se na Understanding the SMTP Error Codes.
