あなたの BlueMail+（プレミアム）ライセンスに関するすべてを一箇所にまとめました。残りを説明する一つの事実: ライセンスは購入時に使用したメールアドレスに紐付けられており、そのアドレスでサインインするとアプリ全体に適用されます。詳細は Is BlueMail+ Account-Specific? を参照してください。
ライセンス状況を確認する
Settings | BlueMail+ に移動してください。この画面には現在のプランと有効かどうかが表示されます。問題があるように見えるとき、サポートが最初に尋ねるのもここです。
ライセンスキーを引き換える
Plus を購入したのにアプリに反映されない場合、例えば購入に使用したものと異なるアドレスでサインインしている場合は、購入確認メールのキーを使って Settings | BlueMail+ | Enter License Key を選択してください。詳細は Activating Your BlueMail+ Subscription を参照してください。
サブスクリプションの管理または解約
サブスクリプションの操作はプロフィール画面にあります: My Profiles（設定でプロフィールをタップ）を開き、次に Manage Subscription を選択してください。請求処理自体は購入したストア（Google Play、App Store、またはウェブ）に残るため、更新や解約はそのストアまたは支払い方法を通じて行われます: 各プランの内容については How to Cancel Your BlueMail+ Plan と What Plans Does BlueMail Offer? を参照してください。
ライセンスを別のアドレスに移動する
ライセンスの移行はサポートチームが対応します。購入証明と関係する二つのアドレスを添えて support@bluemail.me に送信してください。手順と詳細は How Do I Transfer My Premium Subscription? に記載されています。
問題が発生した場合
支払い済みなのにアカウントがブロックまたは期限切れと表示される場合は、まず Why Is My Premium Account Blocked? を確認してください。その他の問題についてサポートに連絡する際は、領収書または注文ID とライセンスが登録されているアドレスを必ず記載してください。これら二つの情報で多くのライセンスに関する問題は一度のやり取りで解決できます。
