以前にBlueMailのスパム機能でブロックした送信者のブロックを解除するには、次のいずれかを行います:
- スパムフォルダでブロックされたメールを開き、3点メニューをタップして送信者のブロックを解除を選択します。参照: How Do I Manage Spam?
- ブロックリストから直接アドレスまたはドメインを削除します。参照: How Do I View/Edit the Block List?
ブロック解除してもまだスパムに行く場合は?
ブロック解除はブロックリストを消去するだけであり、メッセージをスパムに振り分ける要因はそれだけではありません:
- BlueMailのブロックリスト: あなた自身がブロックしたアドレスとドメイン。送信者のブロックを解除で消去されるか、設定 | アカウント | [該当アカウントを選択] | ブロックされた送信者 でエントリを削除します。参照: How Do I View/Edit the Block List?
- あなたのメールプロバイダのスパムフィルタ: プロバイダのサーバー上で実行され、BlueMailがメッセージを見る前に動作します。BlueMailはそれを上書きできません。プロバイダがメールを捕捉している場合は、プロバイダのウェブメールで修正してください; BlueMailで何かを変更しても解除されません。
送信者のブロック解除で変化がなかった場合、プロバイダ側がメッセージをフィルタしているため、プロバイダ側で対応する必要があります。
送信者を常に受信するようにするには?
BlueMail側では、ブロック解除だけで十分で即時に適用されます。ブロックリストにはあなたが追加したものだけが保持されるため、エントリを削除すれば通常の配信が復元されます。その単一のリストは意図的なもので、これまで行ったすべてのブロック判断を1つの画面で示し、別の対立するリストが隠れていることはありません。
「常にこの送信者を配信する」恒久的なルールを作るには、プロバイダの許可リストやフィルタルールを使用してください。例えばGmailのNever send it to Spamフィルタです。これらは任意のメールアプリがメッセージを受け取る前にサーバー上で実行されるため、1つのルールでBlueMailやメールを読むすべての場所をカバーできます。
代わりにできること:
- 送信者のブロックを解除するか、ブロックリストからアドレスまたはドメインを削除します。
- もしBlueMailのフィルタが過剰に検出している場合は、設定 | プライバシーとセキュリティ | 高度な機能 でスパムフィルタを低またはオフに設定します。参照: Blue Guard
- プロバイダが捕捉している場合は、プロバイダのウェブメールで提供されている「迷惑メールではない」や安全送信者の設定を使用してください。それはBlueMailの手に負えません。
