Du gjeninstallerte BlueMail, eller du setter opp en ny telefon, og appen åpnes tom. Den gode nyheten: i nesten alle tilfeller er ingenting tapt. BlueMail er en e-postapp, ikke en postvert, meldingene dine ligger på e-postleverandørens server, så når du legger til en konto på nytt blir e-posten lastet ned igjen.
Hva du gjør videre avhenger av én ting: eksisterer fortsatt din gamle BlueMail-installasjon?
Hvis den gamle enheten fortsatt fungerer og har BlueMail installert
Bruk MagicSync, den overfører kontoene og innstillingene dine fra den gamle installasjonen til den nye, slik at du slipper å bygge opp oppsettet manuelt.
- På den gamle enheten, gå til Innstillinger | MagicSync | Start MagicSync og trykk Få MagicSync-nummer.
- På den nye enheten, velg Jeg har et MagicSync-nummer. På en fersk installasjon tilbyr velkomstskjermen å koble kontoer via MagicSync; ellers finn samme skjerm via Innstillinger | MagicSync | Start MagicSync.
- Tast inn nummeret. Konto-innstillingene dine overføres.
To ting å vite:
- Du må skrive inn e-postpassordene dine på nytt. Av sikkerhetsgrunner overfører MagicSync aldri passord, hver konto ber om sitt på den nye enheten.
- Ikke bekymre deg for å skrive ned nummeret. Hvis du mister det, kan du generere et nytt på den gamle enheten når som helst.
Når enhetene er koblet, gjelder tillegg eller fjerning av konto på én enhet automatisk på den andre. Full gjennomgang, inkludert hvordan du fanger den gamle-enhet-siden, finnes i Flytte BlueMail til en ny telefon eller datamaskin.
Sette opp fra bunnen av
MagicSync bygger sitt nummer fra en kjørende installasjon, så det er verktøyet for en overlevering du kan planlegge mens du fortsatt har begge enhetene. Når den gamle installasjonen allerede er borte — en mistet, ødelagt, tilbakestilt eller solgt telefon, eller en reinstallasjon på samme enhet — er det raskere å legge til kontoene direkte, og det er raskere enn de fleste tror.
Det er også verdt å vite hvorfor: BlueMail holder oppsettet på enheten din i stedet for på våre servere, så kontolisten og legitimasjonen din ligger aldri i et annet selskaps datasenter og venter på å bli brutt inn i.
For de fleste kontoer er e-postadressen og passordet alt du trenger:
- Installer BlueMail hvis du ikke har gjort det ennå, nedlastingslenker for alle plattformer finnes i Logg inn og kom i gang med BlueMail.
- Legg til kontoen din med e-postadresse og passord.
- Hvis en leverandør nekter å koble til, vil den vanligvis ha et app-passord eller en IMAP bryter aktivert først, finn instruksjoner i Hvorfor kan jeg ikke legge til kontoen min? Rask fikser, eller gå gjennom Kan ikke legge til kontoen min.
Dette er mindre smertefullt enn det høres ut, på grunn av hvor e-posten din faktisk ligger, les videre.
Hvor e-postene dine ble av, og hvordan de kommer tilbake
For IMAP og Exchange-kontoer holder serveren meldingene dine; BlueMail er et vindu mot dem. Å reinstallere appen sletter dem ikke. Så snart kontoen legges til igjen, laster e-posten din ned fra serveren, så langt tilbake som kontoens synkroniseringsperiode tillater.
- Eldre e-poster som ikke vises, er vanligvis utenfor synkroniseringsvinduet, ikke slettet, øk perioden under Dager å synkronisere.
- Dette gjelder enten du brukte MagicSync eller la til kontoen manuelt: MagicSync flytter kontoinnstillinger, ikke meldinger. Uansett kommer selve e-posten fra leverandørens server.
- Hvis en spesifikk e-post mangler etter at alt har blitt synkronisert, se Manglende e-poster og Hvordan gjenopprette en slettet e-post.
POP3-unntaket
POP3-kontoer er det ene tilfellet hvor e-post kan finnes kun på enheten. POP3 synkroniserer ikke mapper med serveren, mapper som Arkiv, Søppel eller Papirkurv opprettes lokalt i BlueMail, og hvis kontoen din (eller en annen e-postapp med samme adresse) er innstilt til å slette meldinger fra serveren etter nedlasting, er kopien på enheten den eneste kopien.
- Etter en reinstallasjon, eller på en ny enhet, kommer kun det som er fremdeles på serveren tilbake. Meldinger som kun fantes i BlueMail sine lokale mapper gjør det ikke.
- BlueMails standard for POP3 er å la meldinger være på serveren, så innboksmailen din er vanligvis fortsatt der. Se Hvordan fungerer min POP3-konto i BlueMail? for valgene under Slett meldinger på server.
- Hvis den gamle enheten fortsatt fungerer, ligger den lokale e-posten fortsatt der, og MagicSync flytter den ikke, siden den overfører innstillinger, ikke meldinger. På stasjonær (Windows, Mac, Linux) kan du eksportere mapper til
.mbox-filer der og importere dem i den nye installasjonen. Se Sikkerhetskopiering i BlueMail.
Oppdatering av appen er ikke en reinstallasjon
En vanlig oppdatering, inkludert en beta-build, installerer over din nåværende versjon, så dine eksisterende kontoer, e-poster og innstillinger forblir intakte. Det er ikke nødvendig å sette opp noe på nytt etter oppdatering. Bare avinstallering fjerner appens lokale data.
Fremdeles fast?
Hvis en konto nekter å komme tilbake, start med Kan ikke legge til kontoen min. Hvis den ble lagt til, men e-post mangler, sjekk Dager å synkronisere først. For alt annet, skriv til support@bluemail.me og oppgi hvilken leverandør kontoen er hos og om den var satt opp som IMAP, Exchange eller POP3.
