Sletting av en e-post i BlueMail ødelegger den ikke med én gang. Som What is Trash/Archive Folder? forklarer, flytter Slett meldingen til Trash, hvor den blir liggende til Trash tømmes, enten av deg eller av periodisk opprydding. Så det første du bør gjøre er å se i Trash, fordi det er noe du kan fikse selv.
Flytt den tilbake ut av Trash
- Åpne Trash-mappen. Se How do I Access other Folders like Drafts, Sent, Archive, and Trash?
- Finn meldingen.
- Gå inn i Multi Edit-modus, enten ved å langt trykke på meldingen eller fra 3-punktsmenyen øverst til høyre i listen.
- Velg meldingen, velg Move, og velg Inbox (eller hvilken som helst mappe du vil ha den i).
Multi Edit og handlingen Move dekkes i How to do Operations on Multiple Mails, in Bulk?. De samme trinnene fungerer for én melding eller for flere samtidig.
Hvis Trash allerede er tømt
Når Trash er tømt, flyttes gjenoppretting til leverandøren din. De har sitt eget sikkerhetsnett utover BlueMails Trash, og det er ofte mer generøst enn folk forventer. Slik bruker du det:
- Logg inn på leverandørens webmail og se i deres egen Trash eller Bin. De fleste leverandører beholder slettet post der i en begrenset periode, ofte rundt 30 dager, uavhengig av hva BlueMail viser.
- Se etter et gjenopprettingsverktøy. Noen leverandører tilbyr et eget alternativ for å "gjenopprette slettede meldinger" utover Trash-mappen, og bedrifts- eller hostede postbokser lar ofte en administrator gjenopprette post etter at brukerens Trash er tømt. For en jobbadresse, spør IT-administratoren din. Se Can't Add a Work or Company Email Account.
- Handle raskt. Disse vinduene utløper, og når leverandøren din har fjernet meldingen, kan den ikke gjenopprettes av noen.
Sjekk om den i det hele tatt ble slettet
Mye «slettet» post viser seg å være til stede, men utenfor syne. Før du antar at den er borte:
- Et filter kan skjule den. Filteret All viser alt i en mappe, inkludert meldinger merket Done eller Reply Later, som andre filtre utelater. Se What are the Filters on the Top Bar Menu?
- Den kan være utenfor synkroniseringsvinduet ditt. E-post eldre enn din Days to Sync-periode holdes ikke på enheten, noe som kan se ut som sletting. Se What is the Days to Sync Option?
- Søk dekker bare mappen du er i. Å søke i Inbox vil ikke finne en melding som ble flyttet et annet sted. Se How does Search Work? og Missing Emails.
Før du tømmer Trash
Tømming av Trash er permanent. På mobil sletter Trash-ikonet øverst til høyre alt i mappen; på skrivebord er det knappen Empty Trash under e-postlisten. Det finnes ingen angre, og BlueMail kan ikke gjenopprette det som en tom-Trash fjernet. Se How do I empty all the emails in the Trash folder?
Hvis du bare ønsket å fjerne rotet i stedet for å miste e-posten, beholder Archive meldinger for referanse i stedet for å slette dem.
Hvis sletting av én melding fjernet en annen
Hvis sletting av et utkast eller et svar også fjernet meldingen det svarte på, sjekk om Conversations er slått på. Med samtalevisning kan en listeoppføring representere en hel tråd i stedet for en enkelt melding, så en handling kan gjelde bredere enn forventet. Se How Do Conversations Work in BlueMail? og How to Configure Conversation Settings?
Hvis den manglende meldingen fortsatt ikke er i Trash og ikke kan gjenopprettes fra leverandøren din, send detaljene til support@bluemail.me, inkludert hvilken mappe den var i og omtrent når den forsvant.
Hvis e-post lagret på enheten forsvant etter en oppdatering
Alt ovenfor handler om e-post som holdes av leverandøren din. Det finnes én sak som er BlueMails egen: hvis meldinger som var lagret lokalt på enheten er tapt eller utilgjengelige etter en appoppdatering, kan BlueMail prøve å gjenoppbygge dem.
Gå til Settings | Global Settings | Offline Storage og se etter Recover local messages. BlueMail legger den der når den oppdager noe den kan gjenoppbygge, så det å se alternativet er et godt tegn. Trykk på det, og gjenopprettingen kjører i bakgrunnen mens appen forblir åpen. Hvis alternativet ikke vises, er lokalposten din intakt, og alt som fortsatt mangler kan gjenopprettes fra leverandøren din ved å bruke trinnene over.
Hva BlueMail ikke kan gjøre
- Vi kan ikke gjenopprette post for deg. BlueMail er en e-postapp, ikke en postvert, så vi har ingen server-side kopi av meldingene dine å gjenopprette fra.
- Vi kan ikke angre en tømt Trash, verken i BlueMail eller på leverandørens servere.
- Vi kan ikke hente e-post som bevis eller produsere kopier på forespørsel. Alt som fortsatt kan gjenopprettes, må komme fra leverandøren din, ved å bruke trinnene over.
