En e-post venter i Utboks til leverandørens server aksepterer den. BlueMail prøver igjen automatisk, og hvis den ikke får sendt meldingen flytter den den til Utkast, ferdig og klar til å sende på nytt, med et varsel som forteller deg det (mer om mekanikken i What is Outbox Folder?). En melding som blir værende i Utboks gjennom flere forsøk sitter ikke fast uten grunn. Serveren avviser den, og første steg er å finne ut hvorfor.
Step 1: look at the error
- Trykk på kontoprofilbildet øverst til venstre og åpne mappen Utboks (navigating between folders).
- En melding som feilet viser en sendefeil-tilstand. Åpne den for å se feilen som serveren returnerte.
- Søk opp feilen i SMTP error codes. Hver kode sier hva serveren motsatte seg.
The usual cause: attachments too large
Hvis den fastkjørte e-posten har vedlegg, er størrelse den første mistenkte. BlueMail selv setter ingen vedleggsgrense, og nesten alle leverandører setter en grense for størrelsen på en enkelt e-post, vanligvis 10 til 25MB, og avviser alt som er større (SMTP feil 523 og 552 er begge størrelsesavvisninger). To ting gjør dette lett å treffe:
- Grensen gjelder for hele e-posten, ikke bare filene, og e-postkoding øker størrelsen på vedlegg med omtrent en tredjedel i overføringen, så to filer på 10MB kan allerede overskride en 25MB-grense.
- Grensen håndheves av serveren, så ingenting du endrer på enheten din hjelper. Den feiler ved hvert forsøk til vedleggene blir mindre.
Hva du kan gjøre: fjern eller pakk sammen vedleggene og send på nytt, del opp filene i separate e-poster, eller del store filer som en lenke (Google Drive, Dropbox, OneDrive) i stedet for som vedlegg. BlueMail kan krympe bilder for deg mens du sender; se compressing images.
Other causes worth a minute
- Tilkoblingen falt under sending. Å bytte mellom Wi‑Fi og mobildata og la BlueMail forsøke på nytt fjerner det ofte. Se Phone Disconnects While Sending.
- Serveren nekter innloggingen eller innstillingene dine. Hvis hver e-post feiler, ikke bare den store, sjekk kontoens outgoing server settings.
