Din BlueMail+ (Premium)-lisens er knyttet til e-postadressen du brukte da du kjøpte den, ikke til en bestemt telefon eller datamaskin. Den ene opplysningen svarer på de fleste overføringsspørsmål.
Ny enhet, samme adresse
Ingenting å overføre: installer BlueMail, legg til kontoen du kjøpte med, og Premium-funksjonene følger med. Hvis de ikke vises som aktive, se Aktivere ditt BlueMail+ abonnement.
Logget inn med en annen adresse
Hvis kontoen du kjøpte med ikke er satt opp på denne enheten, kan du innløse lisensen manuelt:
- Åpne BlueMail Innstillinger.
- Trykk BlueMail+.
- Velg Skriv inn lisensnøkkel.
- Skriv inn nøkkelen fra bekreftelses-e-posten for abonnementet ditt.
Dine Premium-funksjoner aktiveres umiddelbart når nøkkelen godtas.
Flytte Premium til en annen e-postadresse
Å overføre selve lisensen, for eksempel hvis du pensjonerer postkassen du kjøpte med, eller ønsker å konsolidere to kontoer, håndteres av supportteamet. Send e-post til support@bluemail.me med:
- Ditt kjøpsbevis, ordrebekreftelses-e-posten, eller ordren i kjøpshistorikken din i Google Play / App Store.
- Adressen lisensen er knyttet til nå, og adressen du vil flytte den til.
De vil omkonfigurere lisensen for deg.
Én ting som ikke flyttes
Fakturering blir værende hos metoden du kjøpte gjennom: et abonnement i Play Store eller App Store fortsetter å fornys gjennom den butikk-kontoen, og et nettbasert kjøp gjennom din opprinnelige betalingsmetode. For å endre eller stoppe selve faktureringen, se Hvordan kansellere ditt BlueMail+ abonnement. Og hvis Premium vises som blokkert selv om du har betalt, se Hvorfor er Premium-kontoen min blokkert?.
