BlueMail+ (Premium) er lisensiert til din BlueMail profil — e-postadressen du brukte da du kjøpte den. Når den profilen er logget inn, gjelder Plus for hele appen: hver konto du legger til, inkludert jobbkontoer, får Plus-funksjonene. Du kjøper ikke Plus per postkasse.
Så hvorfor mangler Plus på den nylig la til kontoen min?
Fordi på den installasjonen er ikke profilen som inneholder lisensen logget inn. Dette er det klassiske tilfellet: du setter opp en enhet (eller en ny installasjon) med din jobbadresse kun, mens Plus-lisensen din ligger på din personlige adresse — appen har ingen måte å vite at du er Plus-bruker.
Løsningen
- Legg til eller logg inn med adressen du kjøpte Plus med, ved siden av jobbkontoen.
- Sjekk status under Innstillinger | BlueMail+ — det bør vise planen din som aktiv. Hvis den ikke gjør det, velg Angi lisensnøkkel og bruk nøkkelen fra kjøpsbekreftelses-e-posten.
- Fortsatt ikke aktiv? Se Aktivere ditt BlueMail+ abonnement, eller Hvorfor er min Premium-konto blokkert? hvis du nylig har betalt.
Hvis du heller vil at lisensen skal ligge på en annen adresse — for eksempel flytte den fra en personlig postkasse du avvikler til den du bruker daglig — kan supportteamet flytte den: se Hvordan overfører jeg mitt Premium-abonnement?.
