Перейти до вмісту

Помилка під час додавання облікового запису Google. Який браузер потрібен?

Google більше не дозволяє додаткам виконувати вхід через власне вбудоване вікно браузера. Коли ви додаєте обліковий запис Gmail, BlueMail передає вхід справжньому браузеру на вашому пристрої, тож потрібен встановлений і робочий підтримуваний браузер, інакше вхід не вдасться.

Браузери, що працюють

Android: Chrome, Samsung Internet, Firefox, Microsoft Edge, Brave, Opera.

iOS та iPadOS: Safari, Chrome, Firefox, Edge. Safari присутній на кожному пристрої, тому вхід зазвичай працює з коробки.

Windows, Mac та Linux: Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari (Mac), Opera, Brave, Vivaldi.

Будь-який сучасний, загальновживаний браузер підійде. Вимога не в конкретній торговій марці, а в повноцінному браузері, якого Google визнає і який може завершити OAuth-процес.

Що спричиняє помилку

  • Вбудований або внутрішній браузер у додатку. Google свідомо блокує вхід у вебпереглядачах, вбудованих в інші додатки, бо їх неможливо підтвердити як справжній браузер. Це найпоширеніша причина помилки.
  • Застарілий браузер. Старі збірки не проходять перевірки Google. Оновіть браузер і спробуйте знову.
  • Обрізаний або орієнтований на конфіденційність браузер. Firefox Focus, Tor Browser та подібні інструменти агресивно очищують стан або блокують скрипти, необхідні для входу, що може перервати процес посередині.
  • Суворі налаштування блокування. Блокування всіх файлів cookie, усього JavaScript або всіх міжсайтових запитів зупинить вхід. Дозвольте їх для accounts.google.com під час додавання облікового запису.
  • Не встановлено браузер за замовчуванням. Якщо на вашому пристрої не встановлено браузер за замовчуванням, BlueMail нікуди не зможе перенаправити вхід. Див. як встановити програму за замовчуванням для місця, де знаходяться ці налаштування.

Якщо вхід все ще не вдається

Встановіть один із перелічених вище браузерів як браузер за замовчуванням на пристрої, оновіть його та знову спробуйте додати обліковий запис. Якщо ви щодня користуєтесь браузером, орієнтованим на конфіденційність, тимчасова зміна браузера за замовчуванням лише для входу зазвичай достатня, BlueMail потребує браузера лише під час налаштування.

Ви також можете дізнатися більше про те, як працює вхід через OAuth та додавання облікового запису Gmail.