Усе про вашу BlueMail+ (Преміум) ліцензію в одному місці. Один факт, що пояснює решту: ліцензія прив’язана до електронної адреси, з якою ви здійснили покупку, і діє для всього додатка, щойно ця адреса увійшла в систему. Див. Чи є обліковий запис BlueMail+ специфічним?.
Перевірте статус ліцензії
Перейдіть до Налаштування | BlueMail+. Цей екран показує ваш поточний план і чи він активний, це також перше, про що питає підтримка, коли щось виглядає неправильно.
Активувати ключ ліцензії
Купили Plus, але додаток його не показує, наприклад, ви увійшли з іншої адреси, ніж та, з якої здійснено покупку? Налаштування | BlueMail+ | Ввести ключ ліцензії, використайте ключ із листа-підтвердження покупки. Детальніше в Активація вашої підписки BlueMail+.
Керувати або скасувати підписку
Екран вашого профілю містить елементи керування підпискою: відкрийте Мої профілі (натисніть ваш профіль у Налаштуваннях), потім Керувати підпискою. Платежі залишаються там, де ви здійснювали покупку — Google Play, App Store або веб — тому поновлення та скасування виконуються через той магазин або платіжний метод: див. Як скасувати ваш план BlueMail+, та Які плани пропонує BlueMail? щоб дізнатися, що включає кожен план.
Передати ліцензію на іншу адресу
Команда підтримки займається передачами ліцензій, надішліть support@bluemail.me ваше підтвердження покупки та обидві адреси, що беруть участь. Кроки та деталі в Як передати мою преміум-підписку?.
Коли щось не так
Оплачено, але обліковий запис показує заблоковано або прострочено? Почніть з Чому мій преміум-обліковий запис заблоковано?. Для всього іншого долучіть ваш чек або ідентифікатор замовлення та адресу, на яку прив’язана ліцензія, коли пишете до служби підтримки — ці дві речі вирішують більшість питань із ліцензіями за один обмін.
