Ваш BlueMail+ (Premium) ліцензія прив’язана до електронної адреси, яку ви використали при її купівлі, а не до конкретного телефона чи комп’ютера. Цей один факт відповідає на більшість запитань про перенесення.
Новий пристрій, та сама адреса
Нічого не потрібно переносити: встановіть BlueMail, додайте обліковий запис, за яким ви купували, і ваші Premium-функції з’являться. Якщо вони не відображаються як активні, див.
Активація Вашої підписки BlueMail+.
Увійшли з іншою адресою
Якщо обліковий запис, з яким ви купували, не налаштований на цьому пристрої, ви можете вручну погасити вашу ліцензію:
- Відкрийте BlueMail Налаштування.
- Торкніться BlueMail+.
- Виберіть Ввести ключ ліцензії.
- Введіть ключ із електронного листа з підтвердженням підписки.
Ваші Premium-функції активуються негайно після прийняття ключа.
Перенесення Premium на іншу електронну адресу
Перенесення самої ліцензії, наприклад, якщо ви припиняєте користуватися скринькою, з якою купували, або хочете об’єднати два облікові записи, здійснюється службою підтримки. Напишіть на support@bluemail.me з:
- Вашим доказом купівлі, електронним листом з підтвердженням замовлення або записом у історії покупок Google Play / App Store.
- Адресою, на якій зараз перебуває ліцензія, та адресою, куди ви хочете її перемістити.
Вони переналаштують ліцензію для вас.
Одне, що не переноситься
Оплата залишається з методом, через який ви здійснювали покупку: підписка через Play Store або App Store продовжуватиметься через той магазинний обліковий запис, а покупка через веб — через ваш оригінальний спосіб оплати. Щоб змінити або припинити саме стягнення коштів, див.
Як скасувати ваш план BlueMail+. А якщо Premium відображається як заблокований, хоча ви оплатили, див.
Чому мій Premium-акаунт заблокований?.
