Ваша адреса Yandex, yandex.com, yandex.ru або ya.ru, не ввійде в систему BlueMail за вашим звичайним паролем Yandex. Yandex вимагає окремий пароль програми, і два перемикачі в налаштуваннях Yandex Mail мають бути увімкнені, перш ніж цей пароль буде працювати. Ця сторінка охоплює всі три кроки.
Почніть тут: ваш пароль Yandex не працюватиме
Інструкції Yandex щодо налаштування поштових додатків складаються з трьох частин, і пропуск будь-якої з них призводить саме до тієї помилки, яку ви бачите. Виконайте всі три.
1. Увімкніть доступ клієнта в налаштуваннях Yandex Mail
- Перейдіть до Email clients у налаштуваннях Yandex Mail.
- Увімкніть Use a mail client to retrieve your Yandex mail → From the imap.yandex.com server via IMAP.
- Перевірте, що App passwords and OAuth tokens також увімкнено, це перемикач, який пропускають більшість посібників.
- Збережіть зміни.
2. Створіть пароль програми
- У вашому акаунті Yandex ID перейдіть до App passwords і натисніть Create an app password.
- Виберіть тип додатку Mail.
- Дайте паролю ім’я і натисніть Next.
Пароль з’являється один раз у спливаючому вікні, скопіюйте його негайно. Yandex також зазначає, що він «стане активним через 2–3 години», тому щойно створений пароль програми може бути відхилений деякий час.
3. Увійдіть з цим паролем
Використовуйте пароль програми у BlueMail замість пароля вашого облікового запису Yandex. Для адреси на кшталт username@yandex.com Yandex каже, що ім’я користувача — це частина перед знаком @.
Інструкції від Yandex: Other mail clients and App passwords.
Налаштування серверів
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.yandex.com | 993 | SSL |
| Outgoing (SMTP) | smtp.yandex.com | 465 | SSL |
| Outgoing (SMTP), alternative | smtp.yandex.com | 587 | використовується, коли клієнт починає з’єднання без шифрування |
Yandex додає одне виключення до вхідного сервера: використовуйте imap.ya.ru, якщо ви не в Росії.
Використовуйте IMAP, не POP3. Yandex каже, що «не може гарантувати коректну взаємодію з вашим поштовим клієнтом через підключення POP3», оскільки протокол більше не розвивається з їхнього боку.
Куди це вводити в BlueMail
Спробуйте спочатку звичайний вхід, використовуючи пароль програми. На екрані пароля за замовчуванням встановлено прапорець Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account, залиште його встановленим і натисніть Next. Якщо це спрацює, ви готові.
Якщо BlueMail не може знайти дані, введіть їх вручну:
- Перший акаунт? Натисніть Continue, введіть вашу електронну адресу, натисніть Sign in, потім натисніть Having trouble? Manual Setup під кнопкою Sign in. Вже маєте акаунт в BlueMail? Перейдіть у Settings | Accounts | Add Account.
- На екрані Choose provider натисніть Manual Setup внизу.
- Виберіть IMAP.
- Заповніть форму, вона містить поля Server, Security та Port. Виберіть SSL, TLS у випадаючому списку Security, щоб відповідати таблиці вище, і використовуйте повну електронну адресу як ім’я користувача.
Повний покроковий огляд: Configuring your account manually.
Раніше працювало, а потім перестало
Ваші паролі програми видаляються, коли ви відновлюєте доступ до акаунту або використовуєте Log out on all devices у Yandex ID. Створіть новий пароль програми і введіть його в Settings | Accounts | [tap the account] | Update Password.
Дані сервера для акаунту, який ви вже додали, знаходяться в Settings | Accounts | [tap the account] | Incoming/Outgoing Settings. Див. Edit Account.
Все ще не виходить? Why Won't My Account Add? Quick Fixes охоплює найшвидші перевірки, Can't Add My Account розглядає інші поширені причини, а Connection issues, sync failures or missing emails стосується акаунтів, які додалися, але не можуть залишатися підключеними.
Точні налаштування серверів
Кожен постачальник нижче має свою сторінку налаштувань, що оновлюється з актуальними вхідними та вихідними серверами, портами й шифруванням:
