Адреса mail.com не додається з однієї найбільш поширеної причини: IMAP і POP3 — це платна функція там, і навіть на платному плані вони вимкнені, поки ви їх не увімкнете. Пройдіть кроки нижче по порядку, а потім використайте налаштування сервера в кінці.
Почніть тут: IMAP — це функція Premium
Сторінка довідки mail.com каже це прямо: "використання POP, IMAP та SMTP — це функції mail.com Premium лише." Безкоштовну скриньку mail.com неможливо додати до BlueMail, або до будь-якого іншого поштового додатка, з будь-якою комбінацією налаштувань сервера. Щоб використовувати її в поштовому додатку, ви повинні оновити обліковий запис до Premium.
Потім увімкніть доступ POP3/IMAP
Навіть на Premium доступ деактивований за замовчуванням, і mail.com вимикає його знову "автоматично з міркувань безпеки, якщо ви не використовуєте POP3/IMAP протягом тривалого періоду часу." У webmail mail.com у браузері:
- На вкладці Email натисніть Settings.
- Натисніть POP3 & IMAP.
- Поставте прапорець Enable access to this account via POP3 and IMAP.
- Натисніть Save.
Інструкції від mail.com: Activate or deactivate POP3 and IMAP.
Це така сама поведінка, як у GMX та web.de , mail.com і GMX обидва управляються 1&1 Mail & Media.
Якщо ви використовуєте двофакторну автентифікацію на mail.com
Якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, ваш звичайний пароль не працюватиме в поштовому додатку. Вам потрібен спеціальний пароль для додатка:
- Увійдіть до mail.com у браузері та натисніть profile icon у верхньому правому куті.
- Натисніть Security Options.
- Натисніть Manage application-specific passwords.
- Натисніть Create new application-specific password, дайте йому ім’я та натисніть Continue.
Пароль показується лише один раз, скопіюйте його до закриття вікна і введіть його в BlueMail замість вашого звичайного пароля. Інструкції від mail.com: How do I set up application-specific-passwords?. Увімкнення двофакторної автентифікації також означає, що доступ POP3/IMAP має бути (повторно) активований за кроками вище.
Налаштування серверів mail.com
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.mail.com | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.mail.com | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.mail.com | 587 | STARTTLS |
Джерело: посібники налаштування mail.com для IMAP та POP3.
Куди це вводити в BlueMail
Спробуйте звичайний вхід спочатку. На екрані введення пароля опція Allow BlueMail to auto-detect the server details of your account встановлена за замовчуванням, залиште її встановленою та натисніть Next. Якщо це працює, ви закінчили.
Якщо BlueMail не може знайти дані, введіть їх вручну:
- Перший обліковий запис? Натисніть Continue, введіть свою адресу електронної пошти, натисніть Sign in, потім натисніть Having trouble? Manual Setup під кнопкою Sign in. Вже є обліковий запис у BlueMail? Перейдіть у Settings | Accounts | Add Account.
- На екрані Choose provider натисніть Manual Setup внизу.
- Виберіть IMAP (або POP3, для Premium-облікового запису mail.com, який ви хочете використовувати так).
- Заповніть форму, вона містить поля Server, Security і Port. Виберіть SSL, TLS або STARTTLS у випадаючому списку Security, щоб відповідати таблиці вище, і використовуйте вашу повну адресу електронної пошти як ім’я користувача.
Повний покроковий посібник: Configuring your account manually.
Раніше працювало і припинило
Спершу перевірте прапорець Enable access to this account via POP3 and IMAP, mail.com знімає його після тривалої перерви, і перевірте, чи обліковий запис досі є Premium.
Дані сервера для облікового запису, який ви вже додали, знаходяться в Settings | Accounts | [натисніть обліковий запис] | Incoming/Outgoing Settings. Див. Edit Account.
Все ще не виходить? Why Won't My Account Add? Quick Fixes та Can't Add My Account розглядають інші звичайні причини, а Connection issues, sync failures or missing emails охоплює облікові записи, які додалися нормально, але не залишаються підключеними.
Точні налаштування сервера
Кожен провайдер нижче має власну сторінку налаштувань, що оновлюється з поточними вхідними та вихідними серверами, портами та шифруванням: