Presso BlueMail, la tua sicurezza è la nostra massima priorità. La nostra applicazione desktop dispone di un'integrazione antivirus avanzata progettata per proteggerti dagli allegati dannosi. Questo sistema identifica e neutralizza potenziali minacce, garantendo che il tuo computer rimanga sicuro.
Di seguito, descriviamo due scenari comuni che potresti incontrare relativi agli allegati di posta elettronica e ai nostri protocolli di sicurezza.
Scenario 1: Un allegato non sicuro viene bloccato da BlueMail
Il client desktop BlueMail è dotato di uno scanner di sicurezza integrato che esamina automaticamente gli allegati in arrivo. Se un file viene identificato come dannoso, BlueMail blocca immediatamente l'accesso per proteggere il tuo sistema.
In questo caso, una notifica verrà chiaramente visualizzata all'interno dell'email:
"BlueMail ha bloccato l'accesso ai seguenti allegati potenzialmente non sicuri:”, seguito dal nome(i) del file.
Questo messaggio serve come conferma che le misure di sicurezza di BlueMail ti hanno protetto con successo da una potenziale minaccia. L'allegato bloccato non può essere aperto né salvato.
Scenario 2: Un allegato manca o non riesce a essere scaricato
Potresti occasionalmente scoprire che un allegato a cui si fa riferimento in un'email non è presente o non può essere scaricato. Questo problema è tipicamente causato da software antivirus di terze parti sul tuo computer o da un filtro di sicurezza di rete che rimuove l'allegato prima che raggiunga l'applicazione BlueMail.
Quando ciò accade, BlueMail potrebbe visualizzare un messaggio per informarti che il file non è disponibile:
"Questo allegato non può essere scaricato o è stato rimosso."
Ciò indica che l'allegato potrebbe essere stato rimosso da un sistema di sicurezza esterno.
Azioni consigliate:
Quando BlueMail blocca un allegato: Non è richiesta alcuna azione ulteriore da parte tua. Sconsigliamo di tentare di ottenere il file dal mittente a meno che la sua sicurezza non possa essere verificata in modo indipendente.
Quando un allegato manca:
- Controlla la cartella di quarantena del tuo software antivirus locale (es. Avast, McAfee, Norton), poiché il file potrebbe essere stato isolato lì.
- Per gli account aziendali, il tuo reparto IT può confermare se l'allegato è stato rimosso dal server di posta in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
- Se il file proviene da una fonte attendibile, puoi richiedere al mittente di condividerlo tramite un servizio cloud sicuro.
