Se vedi il messaggio "IMAP è disabilitato su questo server. Abilitare oppure utilizzare un altro protocollo.", significa che l'accesso IMAP è disattivato per questo account. IMAP è richiesto per sincronizzare le email nell'app.
Puoi vedere questo messaggio sia durante l'aggiunta di un account, sia successivamente su un account che funzionava già — nel qual caso di solito significa che il provider o il tuo amministratore ha successivamente disattivato IMAP.
Come risolvere questo problema
1. Controlla le impostazioni del tuo provider di posta
- Per gli indirizzi Gmail personali (@gmail.com): IMAP è sempre attivo e non può più essere disattivato — da gennaio 2025 Google ha rimosso completamente l'impostazione. Se vedi questo errore su un indirizzo Gmail personale, la causa non è un interruttore IMAP; rimuovi l'account e aggiungilo di nuovo e, se il problema persiste, contattaci.
- Per Google Workspace (account Google aziendali/scolastici): un amministratore può ancora bloccare IMAP per l'intera organizzazione. Chiedi al tuo amministratore IT di consentire l'accesso IMAP.
- Per Outlook/Office 365: alcuni account Microsoft (soprattutto account di lavoro/scuola) hanno IMAP disabilitato tramite policy amministrative. Contatta il tuo amministratore IT per assistenza.
- Per altri provider: controlla le loro impostazioni o la documentazione di supporto per abilitare IMAP. Alcuni provider espongono IMAP solo dopo averlo abilitato nella loro webmail, e alcuni richiedono anche una password specifica per l'app.
2. Abilita IMAP e riprova
- Dopo aver abilitato IMAP, riavvia l'app e prova ad aggiungere nuovamente l'account.
Se il problema persiste, controlla la documentazione del tuo provider di posta o contatta il loro supporto.
