Per sbloccare un mittente precedentemente bloccato usando la funzione Spam di BlueMail, oppure:
- Apri l'email bloccata nella cartella Spam, tocca il menu a 3 puntini e seleziona Sblocca mittente. Vedi Come gestisco lo Spam?
- Rimuovi direttamente l'indirizzo o il dominio dalla tua Lista di Blocco. Vedi Come visualizzo/modifico la Lista di Blocco?
Continua ad andare in Spam dopo lo sblocco?
Lo sblocco cancella solo la tua Lista di Blocco, e quello non è l'unico motivo per cui un messaggio può essere spostato in Spam:
- Lista di Blocco di BlueMail: gli indirizzi e i domini che hai bloccato tu stesso. Viene cancellata da Sblocca mittente, o rimuovendo la voce sotto Impostazioni | Account | [seleziona l'account] | Mittenti bloccati. Vedi Come visualizzo/modifico la Lista di Blocco?
- Il filtro antispam del tuo provider di posta: viene eseguito sui server del provider, prima che BlueMail veda il messaggio. BlueMail non può sovrascriverlo. Se il provider ha intercettato la mail, correggila nella webmail del provider; nulla di quanto cambi in BlueMail la rilascerà.
Se lo sblocco di un mittente non ha fatto differenza, è il provider che filtra il messaggio e deve essere sistemato dal lato del provider.
Come faccio a garantire che un mittente mi raggiunga sempre?
Dal lato di BlueMail, lo sblocco è tutto ciò che serve e si applica immediatamente; la tua Lista di Blocco contiene solo ciò che ci hai messo tu, quindi rimuovere una voce ripristina la consegna normale. Quella singola lista è voluta: un'unica schermata mostra ogni decisione di blocco che hai preso, senza nulla nascosto in una seconda lista concorrente che la contraddica.
Per una regola permanente "consegna sempre questo mittente", usa la allowlist o le regole filtro del tuo provider, il filtro Non inviarlo mai nello Spam di Gmail, per esempio. Queste regole vengono eseguite sul server prima che qualsiasi app di posta riceva il messaggio, quindi una regola copre BlueMail e ogni altro luogo dove leggi la posta.
Cosa puoi fare invece:
- Sblocca il mittente, o rimuovi l'indirizzo o il dominio dalla tua Lista di Blocco.
- Se il filtro di BlueMail sta intercettando troppo, imposta Filtro Spam su Basso o Disattivato in Impostazioni | Privacy e sicurezza | Funzionalità avanzate. Vedi Blue Guard
- Se è il tuo provider a intercettarla, usa qualunque controllo "non spam" o mittenti sicuri che il tuo provider offre nella sua webmail. Quello è fuori dal controllo di BlueMail.
