BlueMail+ (Premium) è concesso in licenza al tuo BlueMail profilo — l'indirizzo email che hai usato quando lo hai acquistato. Una volta che quel profilo è connesso, Plus si applica all'intera app: ogni account che aggiungi, inclusi gli account di lavoro, ottiene le funzionalità Plus. Non acquisti Plus per casella di posta.
Quindi perché Plus manca sul mio account appena aggiunto?
Perché su quell'installazione non è connesso il profilo che contiene la licenza. Questo è il caso classico: configuri un dispositivo (o una nuova installazione) con il tuo indirizzo di lavoro solo, mentre la tua licenza Plus risiede sul tuo indirizzo personale — l'app non ha modo di sapere che sei un utente Plus.
La soluzione
- Aggiungi o accedi con l'indirizzo con cui hai acquistato Plus, insieme all'account di lavoro.
- Controlla lo stato in Impostazioni | BlueMail+ — dovrebbe mostrare il tuo piano come attivo. Se non lo fa, scegli Inserisci chiave di licenza e usa la chiave dalla tua email di conferma d'acquisto.
- Ancora non attivo? Vedi Attivare la tua sottoscrizione BlueMail+, o Perché il mio account Premium è bloccato? se hai pagato di recente.
Se preferisci che la licenza risieda su un indirizzo diverso — per esempio, trasferirla da una casella personale che stai dismettendo a quella che usi quotidianamente — il team di supporto può trasferirla: vedi Come faccio a trasferire la mia sottoscrizione Premium?.
