Se BlueMail dice "incorrect username or password" (o "bad username or password") mentre aggiungi un account IMAP/POP3, il server del tuo provider ha ricevuto il tentativo di accesso e ha rifiutato quella precisa combinazione di nome utente e password. Ci sono solo due cause reali: hai digitato qualcosa di sbagliato, oppure il tuo provider non accetta mai la tua password normale in un'app di posta e ne rilascia invece una separata.
1. Controlla ciò che hai digitato
- Usa il tuo indirizzo email completo come nome utente — non un nome account abbreviato.
- Digita la password a mano invece di affidarti all'auto-compilazione.
- Accedi al tuo webmail con la stessa password. Se anche il webmail la rifiuta, la password stessa è sbagliata — resettala con il tuo provider (vedi Reset Password), poi usa quella nuova in BlueMail.
2. Il tuo provider potrebbe richiedere una password specifica per l'app
Questa è la causa più comune quando la password è sicuramente corretta. Molti provider non accettano più la tua password normale da un'app di posta — specialmente con l'autenticazione a due fattori attivata — e rilasciano invece una password per app separata dalle loro impostazioni di sicurezza. Generane una lì ed inseriscila in BlueMail al posto della tua password normale.
Pagine passo-passo esistono per iCloud e GMX, e Why Won't My Account Add? Quick Fixes è una singola tabella di provider — trova il tuo indirizzo, e ti dirà se il tuo richiede una password per app e dove crearla.
Vedi un messaggio diverso?
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — un problema diverso: il provider rifiuta il metodo di accesso stesso, non la tua password. Vedi Not Authorized.IMAP_DISABLED— vedi IMAP Disabled.- Qualsiasi altro errore, o nessun errore — Can't Add My Account elenca ogni messaggio e la sua pagina.
Password sicuramente corretta, ma continua a non funzionare?
Segui la lista Cose da controllare in Can't Add My Account — copre le cause comuni (
IMAP/POP3 disattivato presso il provider, impostazioni SSL/TLS, firewall e VPN). Se sei ancora bloccato, invia una email a support@bluemail.me indicando il tuo provider e l' errore esatto che vedi.
