Un'email resta nella Posta in uscita finché il server del tuo provider non l'accetta. BlueMail continua a riprovare da sola e, se non riesce a spedire il messaggio, lo sposta in Bozze, completo e pronto per essere reinviato, con una notifica che te lo segnala (più dettagli sui meccanismi in Che cos'è la cartella Posta in uscita?)). Un messaggio che resta nella Posta in uscita dopo diversi tentativi non è bloccato senza motivo. Il server lo sta rifiutando, e il primo passo è scoprire perché.
Passo 1: guarda l'errore
- Tocca l'avatar del tuo account in alto a sinistra e apri la cartella Posta in uscita (navigare tra le cartelle).
- Un messaggio che ha fallito mostra uno stato di invio non riuscito. Aprilo per vedere l'errore restituito dal server.
- Cerca l'errore nei codici di errore SMTP. Ogni codice indica cosa il server ha obiettato.
La causa più comune: allegati troppo grandi
Se l'email bloccata contiene allegati, la prima sospettata è la dimensione. BlueMail impone nessun limite agli allegati, e quasi tutti i provider limitano la dimensione di una singola email, tipicamente 10 a 25MB, e rifiutano tutto ciò che è più grande (gli errori SMTP 523 e 552 sono entrambi rifiuti per dimensione). Due fattori rendono facile superare il limite:
- Il limite si applica all'intera email, non solo ai file, e la codifica delle email aumenta gli allegati di circa un terzo in transito, quindi due file da 10MB possono già superare un limite di 25MB.
- Il limite è imposto dal server, quindi nulla di ciò che cambi sul tuo dispositivo aiuta. Esso fallisce a ogni nuovo tentativo finché gli allegati non si riducono.
Cosa fare: rimuovi o comprimi gli allegati e reinvia, dividi i file su email separate, oppure condividi file grandi come link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) invece che come allegato. BlueMail può ridurre le immagini per te mentre invii; vedi comprimere le immagini.
Altre cause che meritano un minuto
- Connessione interrotta durante l'invio. Passare tra Wi‑Fi e dati mobili e lasciare che BlueMail ci riprovi spesso risolve il problema. Vedi Il telefono si disconnette durante l'invio.
- Il server sta rifiutando l'accesso o le impostazioni. Se ogni email fallisce, non solo quella grande, controlla le impostazioni del server in uscita.
