Un'email resta in Outbox finché il server del tuo fornitore non la accetta. BlueMail continua a riprovare da solo, e se non riesce a inviare il messaggio lo sposta in Bozze, completo e pronto da reinviare e contrassegnato come invio fallito (maggiore spiegazione sulle meccaniche in What is Outbox Folder?). Un messaggio che resta nell'Outbox per diversi tentativi non è bloccato senza motivo. Il server lo sta rifiutando, e il primo passo è scoprire perché.
L'Email non è mai arrivata nell'Outbox
Se hai toccato invia e il messaggio non si trova né nell'Outbox, non significa necessariamente che sia successo qualcosa di errato — l'Outbox contiene solo posta ancora in attesa. Controlla questi tre in ordine:
- Inviata. La risposta usuale. Un invio che ha successo attraversa l'Outbox in pochi secondi, quindi raramente lo coglierai lì dentro. Vedi Cartella Inviate.
- Bozze. Dove BlueMail mette un messaggio che non è riuscito a inviare dopo i ripetuti tentativi, completo e pronto da reinviare. Vedi Bozze.
- Ancora dentro la finestra di annullamento. Se hai impostato un buffer di annullamento, BlueMail mantiene il messaggio per quel numero di secondi prima di inviarlo affatto, e non è nell'Outbox durante quel tempo. Il buffer è disattivato a meno che non l'abbia attivato, sotto Impostazioni | Impostazioni Globali | Funzionalità Avanzate | Buffer di invio annullamento. Vedi Annulla invio.
Tutto ciò che segue riguarda un messaggio che è nell'Outbox e resta lì.
Passo 1: guarda l'errore
- Tocca l'avatar del tuo account in alto a sinistra e apri la cartella Outbox (navigare tra le cartelle).
- Un messaggio che è fallito mostra uno stato di invio fallito. Aprilo per vedere l'errore che il server ha restituito.
- Cerca l'errore nei codici di errore SMTP. Ogni codice indica cosa ha rifiutato il server.
Se non c'è alcun errore
Un'email che mostra Invio in corso… e non procede non è stata rifiutata. Non è neanche stata accettata — l'invio è ancora aperto, quindi non c'è alcun errore da cercare e nulla di sopra sugli errori di codice che si applichi ancora.
Quella condizione di solito significa quasi sempre che la connessione è andata via a metà invio: BlueMail è arrivata a contattare il server e ora sta aspettando di riprovare. Controlla di essere effettivamente online, e se hai passato da Wi-Fi a dati mobili, vedi Phone Disconnects While Sending.
Se non si è spostato neanche dopo qualche minuto e diversi tentativi, l'invio viene rifiutato piuttosto che ritardato, e diventerà un Fallimento invio che porta un errore che puoi cercare — continua con i passaggi sopra.
La causa comune: allegati troppo grandi
Se l'email bloccata porta allegati, la dimensione è il primo sospetto. BlueMail stesso imposta nessun limite di allegati, e quasi ogni fornitore limita la dimensione di una singola email, tipicamente 10 a 25 MB, e rifiuta tutto ciò che è più grande (gli errori SMTP 523 e 552 sono entrambi rifiuti di dimensione). Due cose rendono facile raggiungerlo:
- Il limite si applica all'intera email, non solo ai file, e la codifica delle email aumenta gli allegati di circa un terzo durante il transito, quindi due file da 10 MB possono già superare il limite di 25 MB.
- Il limite è applicato dal server, quindi nulla che cambi sul tuo dispositivo aiuta. Fallisce ad ogni tentativo finché gli allegati non si riducono.
Cosa fare: rimuovi o comprimi gli allegati e reinvia, suddividi i file in email separate, o condividi grandi file come un link (Google Drive, Dropbox, OneDrive) invece di un allegato. BlueMail può comprimere le immagini per te mentre invii; vedi comprimere immagini.
Altre cause che valgono un minuto
- Connessione interrotta durante l'invio. Passare da Wi-Fi a dati mobili e lasciare che BlueMail RIPROVI spesso lo risolve. Vedi Phone Disconnects While Sending.
- Il server sta rifiutando il tuo accesso o le impostazioni. Se ogni email fallisce, non solo quella grande, controlla le impostazioni del conto del server uscenti impostazioni del server in uscita.
