Hai reinstallato BlueMail, o stai configurando un nuovo telefono, e l'app si apre vuota. La buona notizia: nella maggior parte dei casi non si è perso nulla. BlueMail è un'app di posta, non un host di posta, i tuoi messaggi vivono sul server del tuo provider di posta, quindi riaggiungere un account riporta giù la tua posta.
Cosa fare dopo dipende da una cosa: esiste ancora la tua vecchia installazione di BlueMail?
Se il vecchio dispositivo funziona ancora e ha BlueMail installato
Usa MagicSync, trasferisce i tuoi account e le impostazioni dalla vecchia installazione alla nuova, così non devi ricostruire la tua configurazione a mano.
- Sul vecchio dispositivo, vai in Impostazioni | MagicSync | Avvia MagicSync e tocca Ottieni il numero MagicSync.
- Sul nuovo dispositivo, scegli Ho un numero MagicSync. Su una installazione nuova la schermata di Benvenuto offre di collegare gli account tramite MagicSync; altrimenti raggiungi la stessa schermata tramite Impostazioni | MagicSync | Avvia MagicSync.
- Inserisci il numero. Le impostazioni del tuo account verranno trasferite.
Due cose da sapere:
- Dovrai digitare di nuovo le password delle tue email. Per motivi di sicurezza, MagicSync non trasferisce mai le password, ogni account chiede la propria sul nuovo dispositivo.
- Non preoccuparti di annotare il numero. Se lo perdi, puoi generarne uno nuovo sul vecchio dispositivo in qualsiasi momento.
Una volta che i dispositivi sono collegati, aggiungere o rimuovere un account su uno si applica automaticamente all'altro. La procedura completa, inclusa la cattura del lato del vecchio dispositivo, è in Spostare BlueMail su un Nuovo Telefono o Computer.
Configurazione da zero
MagicSync costruisce il suo numero da una installazione in esecuzione, quindi è lo strumento per un passaggio programmabile mentre hai ancora entrambi i dispositivi. Quando la vecchia installazione è già sparita, un telefono perso, rotto, resettato o venduto, o una reinstallazione sullo stesso dispositivo, aggiungere direttamente i tuoi account è la strada da seguire, ed è più veloce di quanto la maggior parte delle persone si aspetti.
Vale anche la pena sapere perché: BlueMail mantiene la tua configurazione sul tuo dispositivo piuttosto che sui nostri server, quindi la lista degli account e le credenziali non sono mai conservate nel centro dati di qualcun altro in attesa di essere violato.
Per la maggior parte degli account il tuo indirizzo email e la password sono tutto ciò che serve:
- Installa BlueMail se non l'hai ancora fatto, i link per il download per ogni piattaforma sono in Accedi e Inizia con BlueMail.
- Aggiungi il tuo account con il suo indirizzo email e la password.
- Se un provider si rifiuta di connettersi, di solito vuole una password per l'app o che sia abilitato un interruttore IMAP prima, trova il tuo in Perché non si Aggiunge il Mio Account? Soluzioni Veloci, oppure segui Impossibile Aggiungere il Mio Account.
Questo è meno doloroso di quanto sembri, per via del posto dove la tua posta risiede realmente, continua a leggere.
Dove sono andate le tue email e come tornano
Per account IMAP e Exchange, è il server a conservare i tuoi messaggi; BlueMail è una finestra su di essi. Reinstallare l'app non li cancella. Non appena l'account viene aggiunto di nuovo, la tua posta viene scaricata dal server, tornando indietro fin dove il periodo di sincronizzazione dell'account lo consente.
- La posta più vecchia che non appare è di solito fuori dalla finestra di sincronizzazione, non cancellata, aumenta il periodo in Giorni da Sincronizzare.
- Questo è vero sia che tu abbia usato MagicSync sia che abbia reiscritto l'account a mano: MagicSync sposta le impostazioni dell'account, non i messaggi. In ogni caso, la posta stessa proviene dal server del tuo provider.
- Se una email specifica manca dopo che tutto si è sincronizzato, vedi Email Mancanti e Come Recuperare una Email Cancellata.
L'eccezione POP3
Gli account POP3 sono l'unico caso in cui la posta può esistere solo sul dispositivo. POP3 non sincronizza le cartelle con il server, cartelle come Archivio, Spam o Cestino sono create localmente in BlueMail, e se il tuo account (o un'altra app di posta sullo stesso indirizzo) è impostato per eliminare i messaggi dal server dopo il loro download, la copia sul dispositivo è l'unica copia.
- Dopo una reinstallazione, o su un nuovo dispositivo, torna solo ciò che è ancora sul server. I messaggi che esistevano solo nelle cartelle locali di BlueMail non tornano.
- Il comportamento predefinito di BlueMail per POP3 è di lasciare i messaggi sul server, quindi la posta nella Posta in Arrivo di solito è ancora lì. Vedi Come funziona il mio account POP3 in BlueMail? per le opzioni Elimina Messaggi sul Server.
- Se il vecchio dispositivo funziona ancora, quella posta locale è ancora lì, e MagicSync non la sposterà, poiché trasferisce le impostazioni, non i messaggi. Su desktop (Windows, Mac, Linux) puoi esportare le cartelle in file
.mboxlì e importarli sulla nuova installazione. Vedi Backup in BlueMail.
Aggiornare l'app non è una reinstallazione
Un aggiornamento regolare, inclusa una build beta, si installa sopra la tua versione corrente, quindi i tuoi account esistenti, le email e le impostazioni rimangono intatti. Non c'è bisogno di configurare nulla di nuovo dopo l'aggiornamento. Solo disinstallando l'app si rimuovono i suoi dati locali.
Ancora bloccato?
Se un account si rifiuta di tornare, inizia con Impossibile Aggiungere il Mio Account. Se si è aggiunto correttamente ma manca posta, controlla prima Giorni da Sincronizzare. Per qualsiasi altra cosa, scrivi a support@bluemail.me e indica con quale provider è l'account e se è stato configurato come IMAP, Exchange, o POP3.
