Riassunto del problema - Solo Linux
Alcuni utenti hanno riscontrato un arresto anomalo durante l'avvio di BlueMail, con il seguente messaggio di errore:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Questo problema interessa specificamente i processi GPU.
Informazioni dettagliate dei log
I log di crash indicano quanto segue (nota che i timestamp e i dettagli dei processi possono variare):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Soluzione
Una soluzione temporanea consiste nell'avviare BlueMail con il flag --in-process-gpu, che modifica il modo in cui i processi GPU vengono gestiti e potrebbe prevenire gli arresti anomali.
Passaggi per applicare la soluzione temporanea
- Chiudere BlueMail: Assicurarsi che l'applicazione sia completamente chiusa.
- Aprire il Terminale: Accedere all'interfaccia a riga di comando del sistema.
- Avviare BlueMail con il flag: Eseguire il seguente comando:
snap run bluemail --in-process-gpu
Questo è il comando per un'installazione snap, che è il modo in cui le nostre guide per Linux installano BlueMail. Se hai installato una .deb o un tarball invece, il lanciatore si trova in /opt/BlueMail/bluemail, quindi usa:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Verifica: Apri BlueMail per controllare se il problema è stato risolto.
Ulteriore supporto
Se il problema persiste o riscontri altri problemi, contatta il nostro team di supporto fornendo i dettagli del problema per ulteriore assistenza.
