Risoluzione del problema di crash relativo al processo GPU su Linux

Riepilogo del problema - solo Linux

Gli utenti hanno riscontrato un crash durante l'avvio di BlueMail, con il seguente messaggio di errore:

[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.

Questo problema riguarda specificamente i processi GPU.

Informazioni dettagliate del log

I log di crash indicano quanto segue (nota: i timestamp e i dettagli del processo possono variare):

7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized
...
[7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Trace/breakpoint trap (core dumped)

Soluzione

Una soluzione temporanea consiste nell'avviare BlueMail con l'opzione --in-process-gpu, che modifica il modo in cui vengono gestiti i processi GPU e potrebbe prevenire i crash.

Passaggi per Applicare la Soluzione Temporanea

Chiudi BlueMail: Assicurati che l'applicazione sia completamente chiusa.
Apri il Terminale: Accedi all'interfaccia a riga di comando del tuo sistema.
Avvia BlueMail con l'opzione: Esegui il comando seguente:

/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu

Verifica: Apri BlueMail per verificare se il problema è stato risolto.

Ulteriore Supporto

Se il problema persiste o incontri altri problemi, contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo problema per ulteriore assistenza.