La tua BlueMail+ (Premium) licenza è legata all'indirizzo email che hai usato quando l'hai acquistata, non a un telefono o computer specifico. Questo unico fatto risponde alla maggior parte delle domande sul trasferimento.
Nuovo dispositivo, stesso indirizzo
Niente da trasferire: installa BlueMail, aggiungi l'account con cui hai acquistato e le tue funzionalità Premium seguiranno. Se non risultano attive, vedi Attivare il tuo abbonamento BlueMail+.
Accesso con un indirizzo diverso
Se l'account con cui hai acquistato non è configurato su questo dispositivo, puoi riscattare la tua licenza manualmente:
- Apri le Impostazioni di BlueMail.
- Tocca BlueMail+.
- Scegli Inserisci il codice di licenza.
- Inserisci il codice dalla email di conferma dell'abbonamento.
Le tue funzionalità Premium si attivano immediatamente non appena il codice viene accettato.
Spostare Premium su un indirizzo email diverso
Il trasferimento della licenza in sé, ad esempio se stai dismettendo la casella di posta con cui hai acquistato, o vuoi consolidare due account, è gestito dal team di supporto. Invia un'email a support@bluemail.me con:
- La tua prova d'acquisto, l'email di conferma dell'ordine, o l'ordine nella cronologia acquisti di Google Play / App Store.
- L'indirizzo su cui la licenza è attualmente registrata, e l'indirizzo a cui vuoi trasferirla.
Loro riconfigureranno la licenza per te.
Una cosa che non si sposta
La fatturazione rimane con il metodo tramite il quale hai acquistato: un abbonamento tramite Play Store o App Store continua a rinnovarsi tramite quell'account dello store, e un acquisto web tramite il tuo metodo di pagamento originale. Per cambiare o fermare la fatturazione stessa, vedi Come annullare il tuo piano BlueMail+. E se Premium risulta bloccato anche se hai pagato, vedi Perché il mio account Premium è bloccato?.
