Tutto quello che c'è da sapere sulla tua BlueMail+ (Premium) license, in un unico posto. L'unico fatto che spiega il resto: la licenza è legata all'indirizzo email con cui hai acquistato, e si applica all'intera app una volta che tale indirizzo è connesso. Vedi Is BlueMail+ Account-Specific?.
Verifica lo stato della licenza
Vai su Impostazioni | BlueMail+. Questa schermata mostra il tuo piano attuale e se è attivo, è anche la prima cosa che il supporto chiede quando qualcosa sembra non funzionare.
Riscatta una chiave di licenza
Hai acquistato Plus ma l'app non lo mostra, per esempio sei connesso con un indirizzo diverso da quello con cui hai acquistato? Impostazioni | BlueMail+ | Inserisci chiave di licenza, usando la chiave dalla email di conferma dell'acquisto. Di più su Attivare la tua sottoscrizione BlueMail+.
Gestire o annullare l'abbonamento
La schermata del tuo profilo contiene i controlli dell'abbonamento: apri I miei profili (tocca il tuo profilo in Impostazioni), poi Gestisci abbonamento. La fatturazione rimane dove hai acquistato, Google Play, l'App Store o il web, quindi rinnovi e cancellazioni avvengono tramite quello store o metodo di pagamento: vedi Come annullare il tuo piano BlueMail+, e Quali piani offre BlueMail? per cosa include ogni piano.
Trasferire la licenza a un altro indirizzo
Il team di supporto gestisce i trasferimenti di licenza, invia support@bluemail.me la prova d'acquisto e i due indirizzi coinvolti. Passaggi e dettagli in Come trasferisco la mia sottoscrizione Premium?.
Quando qualcosa non va
Hai pagato, ma l'account risulta bloccato o scaduto? Inizia con Perché il mio account Premium è bloccato?. Per qualsiasi altra cosa, includi la tua ricevuta o ID ordine e l'indirizzo su cui è registrata la licenza quando scrivi al supporto; queste due informazioni risolvono la maggior parte delle domande sulla licenza in un solo scambio.
