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Non riesco ad aggiungere il mio account

La maggior parte degli account si aggiunge semplicemente con un indirizzo email e una password. Se il tuo non lo fa, segui questa pagina in ordine — inizia con l'accesso normale e inserisci i dettagli del server manualmente solo se BlueMail non riesce a trovarli per te.

Inizia con la tua email e password

Normalmente non inserisci affatto dettagli del server — BlueMail li rileva per te.

  1. Tocca Continua, digita il tuo indirizzo email e tocca Accedi.
  2. Inserisci la tua password, lascia selezionato Consenti a BlueMail di rilevare automaticamente i dettagli del server del tuo account, e tocca Avanti.

Se funziona, hai finito e nulla di quanto segue si applica.

Usi Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Office 365 o iCloud? Scegli il tuo provider dall'elenco, o tocca Continua con Google per Gmail. Questi si connettono effettuando l'accesso, quindi non configurarli manualmente.

Se BlueMail non riesce a rilevare il tuo provider

Usa Configurazione manuale — il link sotto il pulsante Accedi, e di nuovo in fondo alla schermata Scegli provider. Scegli IMAP o POP3, e il modulo che segue contiene i campi del server, Sicurezza e Porta. Il sito del tuo provider elenca i valori da inserire. Vedi Configurare manualmente il tuo account.

Hai già un account in BlueMail? I suoi dettagli del server sono sotto Impostazioni | Account | [tocca l'account] | Impostazioni in arrivo/in uscita — vedi Modifica account.

Quando il rilevamento automatico non riesce a trovare il tuo provider: Continua → Configurazione manuale → IMAP → impostazioni del server

Cose da controllare

Se l'accesso fallisce ancora, queste sono le cause abituali — la maggior parte sono impostazioni presso il tuo provider piuttosto che in BlueMail.

1. I dettagli del server sono corretti?

Controlla i nomi dei server IMAP/POP3 e SMTP, le porte e le impostazioni di sicurezza rispetto al sito del tuo provider, poi inseriscili nel modulo di Configurazione manuale sopra.

2. Ricontrolla email e password

Assicurati di inserire il tuo indirizzo email completo come nome utente. Se hai cambiato recentemente la password, accedi prima alla webmail per confermare che funzioni.

3. Il tuo provider richiede una password per l'app?

Molti provider bloccano le app di terze parti a meno che non si utilizzi una password specifica per l'app invece della normale — specialmente con l'autenticazione a due fattori attivata. Cerca nelle impostazioni di sicurezza del tuo provider.

4. Stai usando le impostazioni di sicurezza corrette?

La maggior parte dei provider richiede SSL/TLS. Se non sei sicuro, prova a passare tra SSL, TLS e STARTTLS nel menu a discesa Sicurezza sul modulo di Configurazione manuale — la stessa schermata dei campi server e porta.

5. Hai abilitato IMAP o POP3 con il tuo provider?

Alcuni servizi richiedono di attivare IMAP o l'accesso POP3 prima che qualsiasi app di posta possa connettersi. Questo interruttore è sul sito del tuo provider, non in BlueMail — accedi alla webmail e cerca nelle impostazioni.

6. Un firewall, antivirus o VPN sta bloccando?

Il software di sicurezza e le VPN possono bloccare la connessione. Disattivali brevemente e riprova la configurazione.

7. Il tuo account email è attivo?

Se l'account non è stato usato per un po', il provider potrebbe averlo bloccato. Accedi via webmail per verificare.

8. BlueMail è aggiornato?

Installa l'ultima versione per escludere un problema di compatibilità.

Ricevi un errore specifico?

Se BlueMail ti ha mostrato un messaggio, vai direttamente alla pagina corrispondente — ognuna ha la soluzione lato provider.

Durante l'aggiunta dell'account

  • Nome utente o password errati — Nome utente o password errati. Spesso non è un errore di battitura: molti provider richiedono una password specifica per l'app piuttosto che la normale, specialmente con l'autenticazione a due fattori attivata.
  • "Non sei autorizzato a eseguire questa azione" — Non autorizzato. Il provider sta rifiutando l'accesso — comunemente è un blocco su nuovi dispositivi o posizioni, o la 2FA che richiede una password per l'app.
  • "IMAP è disabilitato su questo server" — IMAP Disabilitato. L'accesso IMAP è disattivato per l'account; attivalo nella webmail, poi riavvia BlueMail e riprova.
  • Protocollo di sicurezza non supportato o incompatibile — Protocollo non supportato. BlueMail e il server non riescono a mettersi d'accordo sulla crittografia. Include i numeri di porta corretti per IMAP, POP3 e SMTP.
  • Impossibile completare la configurazione (3017) — Impossibile completare la configurazione. Un risultato generico "impossibile aggiungere l'account" piuttosto che un errore specifico: la maggior parte di questi si rivelano avere IMAP disattivato presso il provider, o la necessità di una password specifica per l'app.

Trova il tuo provider

Hai fretta? Perché il mio account non si aggiunge? Soluzioni rapide è un'unica tabella — trova il tuo indirizzo, ottieni la singola cosa da cambiare.

Molti provider richiedono che qualcosa sia attivato, o una password speciale, prima che qualsiasi app di posta possa connettersi:

Gmail e Office 365

Aggiunto, ma non si connette

Ancora bloccato?

Contatta il tuo provider email per restrizioni o problemi temporanei dalla loro parte. Puoi anche inviarci un'email a support@bluemail.me — dicci il tuo provider, se hai scelto IMAP o POP3, e l'errore esatto che vedi.

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