Questi sono quattro fornitori italiani separati e le loro regole non sono le stesse. Le impostazioni per uno non funzioneranno mai per un altro, e la ragione per cui un'app di posta viene rifiutata differisce per ciascuno. Trova il tuo indirizzo qui sotto e usa solo quel blocco.
- @alice.it, @tim.it, @tin.it: TIM. Leggi prima la regola di rete; di solito è l'intero problema.
- @libero.it, @inwind.it, @iol.it, @blu.it: Libero. Tutti e quattro usano lo stesso sistema di casella.
- @virgilio.it: Virgilio.
- @tiscali.it: Tiscali.
- Un indirizzo PEC: vedi "PEC è un prodotto diverso" in fondo a questa pagina. La PEC non usa nessuno dei server sopra.
Alice e TIM (@alice.it, @tim.it, @tin.it)
Inizia qui: TIM permette le app di posta solo sulla rete TIM
Questa è quella che sorprende la maggior parte delle persone, e nessuna impostazione in BlueMail può aggirarla. TIM permette di raggiungere la tua casella da un'app di posta solo se una delle seguenti è vera:
- la tua casella @alice.it, @tim.it o @tin.it è collegata a una linea TIM attiva, fissa o mobile; oppure
- la casella non è collegata a una linea TIM, ma sei connesso alla rete TIM al momento, fissa o mobile.
Nelle parole di TIM: l'accesso alla posta da un operatore diverso da TIM è consentito solo tramite webmail.
Quindi se hai lasciato TIM, o la tua casella non è mai stata attaccata a una linea TIM, e sei sulla fibra, ADSL o dati mobili di un'altra azienda, TIM rifiuterà la connessione. L'indirizzo e la password sono corretti. BlueMail è corretto. TIM sta rifiutando il login a causa della rete a cui sei connesso. In quella situazione non esiste una configurazione manuale che aiuti, puoi solo leggere quella casella nella webmail di TIM tramite un browser.
Se sei sulla rete TIM e comunque fallisce, le impostazioni qui sotto sono quelle pubblicate da TIM. Se invece l'account funzionava e ora si sincronizza solo a volte, vedi Perché la posta Alice e TIM smette di sincronizzare su alcune reti, che copre quel modello in dettaglio.
Impostazioni server Alice e TIM
TIM usa StartTLS, non SSL su una porta dedicata, e le porte sono le normali 143 / 110 / 587 invece delle 993 / 995 / 465 che la maggior parte degli altri provider usa. Quella discrepanza è la seconda causa più comune di un setup fallito qui; copiare "993 SSL" da una guida generica non connetterà.
@alice.it
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | in.alice.it | 143 | STARTTLS |
| Incoming (POP3) | in.alice.it | 110 | STARTTLS |
| Outgoing (SMTP) | out.alice.it | 587 | STARTTLS |
@tim.it
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.tim.it | 143 | STARTTLS |
| Incoming (POP3) | pop.tim.it | 110 | STARTTLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.tim.it | 587 | STARTTLS |
@tin.it
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imaps.tin.it | 143 | STARTTLS |
| Incoming (POP3) | pops.tin.it | 110 | STARTTLS |
| Outgoing (SMTP) | smtps.tin.it | 587 | STARTTLS |
Usa il tuo indirizzo email completo come nome utente, inclusa la parte dopo la @. Le istruzioni di TIM: Guida ai Protocolli di Posta (POP3 e IMAP).
Se il menu a tendina Security di BlueMail non ha voce STARTTLS sul tuo dispositivo, scegli TLS; TIM dice di fare lo stesso sui client che non offrono StartTLS.
Libero (@libero.it, @inwind.it, @iol.it, @blu.it)
@inwind.it, @iol.it e @blu.it sono caselle Libero. La pagina di configurazione di Libero elenca tutti e quattro i domini e fornisce gli stessi server, quindi usa questo blocco per ciascuno di essi.
Se hai attivato Password Sicura, la tua password normale non funzionerà
La verifica in due passaggi di Libero si chiama Password Sicura. Una volta attivata, la tua password abituale funziona solo in un browser. Ogni app e programma di posta, incluso BlueMail, necessita di una Password Specifica per Applicazioni, una password di 16 caratteri che la sostituisce. Inserire la password normale semplicemente fallisce, il che sembra esattamente una password sbagliata.
Per generarne una, nella webmail di Libero in un browser:
- Apri l'area Account.
- Vai su Password per App.
- Scegli Genera Password.
- Copia la password di 16 caratteri e incollala in BlueMail al posto della tua password.
Usi la stessa password specifica su ogni dispositivo. Le istruzioni di Libero: Password Sicura specifica per app e client.
Se non hai attivato Password Sicura, usa la tua password Libero ordinaria, non c'è nulla da generare e nessuno switch di accesso da abilitare. E se cambiassi mai la password Libero, cambiala anche in BlueMail; Libero avverte che una password salvata non aggiornata è una causa comune di un account che smette di funzionare.
Impostazioni server Libero
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imapmail.libero.it | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | popmail.libero.it | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.libero.it | 465 | SSL/TLS |
La posta in uscita richiede autenticazione. Usa il tuo indirizzo completo, con il dominio, come nome utente. Le istruzioni di Libero: Configurare Libero Mail con client di posta.
Libero avverte inoltre di non cambiare un account esistente da POP a IMAP. Se hai bisogno dell'altro protocollo, rimuovi l'account e aggiungilo di nuovo.
Virgilio (@virgilio.it)
Virgilio è gestito dalla stessa azienda di Libero e funziona nello stesso modo, ma i nomi dei server sono diversi, quelli di Libero non funzioneranno per un indirizzo Virgilio.
Password Sicura si applica anche qui
Se hai attivato Password Sicura, BlueMail richiede una Password Specifica per Applicazioni di 16 caratteri invece della tua password normale. Generala nella webmail di Virgilio nell'area Account, in Impostazioni Password Sicura, e usa la stessa su ogni dispositivo. Le istruzioni di Virgilio: Password Sicura specifica per app e client.
Impostazioni server Virgilio
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | in.virgilio.it | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | in.virgilio.it | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | out.virgilio.it | 465 | SSL/TLS |
Gli incoming IMAP e POP3 usano lo stesso nome server, cambia solo la porta. La posta in uscita richiede autenticazione. Usa il tuo indirizzo completo, con il dominio, come nome utente. Le istruzioni di Virgilio: Configurare Virgilio Mail con client di posta.
Tiscali (@tiscali.it)
Non esiste un interruttore di accesso da attivare per Tiscali, e la sua documentazione non richiede una password specifica per app. Se Tiscali non si connette, la causa è nei valori sotto o nella tua password.
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | imap.tiscali.it | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | pop.tiscali.it | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | smtp.tiscali.it | 465 | SSL/TLS |
La posta in uscita richiede l'autenticazione SMTP con SSL, usando lo stesso indirizzo e la stessa password della casella. Tiscali lo segnala esplicitamente: senza di essa, l'account può ricevere ma non inviare. Usa il tuo indirizzo completo @tiscali.it come nome utente. Le istruzioni di Tiscali: Posta elettronica, Parametri.
PEC è un prodotto diverso
La PEC (posta elettronica certificata) non è lo stesso servizio di una casella normale, e non usa mai i server sopra. Un indirizzo certificato tipo @pec.libero.it o simile si collega ai server PEC forniti dal tuo provider PEC.
Per Libero PEC e Virgilio PEC, entrambi gestiti da Italiaonline, le impostazioni sono le stesse:
| Server | Port | Security | |
|---|---|---|---|
| Incoming (IMAP) | mail.postacert.it.net | 993 | SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | mail.postacert.it.net | 995 | SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | mail.postacert.it.net | 465 | SSL/TLS |
Incoming e outgoing condividono lo stesso nome server. Il metodo di autenticazione è una password normale. Parametri ufficiali: Libero PEC · Virgilio PEC.
Se la tua PEC è con un altro provider, Aruba, Namirial, InfoCert, Poste e gli altri vendono PEC, questi server non funzioneranno. Ottieni i valori IMAP e SMTP dalle pagine di supporto PEC del provider e inseriscili manualmente.
Dove vanno queste impostazioni in BlueMail
Prova prima l'accesso normale. Nella schermata della password, l'opzione Consenti a BlueMail di rilevare automaticamente i dettagli del server del tuo account è selezionata per impostazione predefinita; lasciala selezionata e tocca Avanti. Se funziona, hai finito.
Se BlueMail non trova i dettagli, inseriscili manualmente:
- Primo account? Tocca Continua, digita il tuo indirizzo email, tocca Accedi, poi tocca Problemi? Configurazione manuale sotto il pulsante Accedi. Hai già un account in BlueMail? Vai su Impostazioni | Account | Aggiungi account.
- Nella schermata Scegli provider, tocca Configurazione manuale in fondo.
- Scegli IMAP (o POP3).
- Compila il modulo; contiene i campi server, Security e Port. Scegli SSL, TLS o STARTTLS nel menu Security per corrispondere alla tabella sopra, e usa il tuo indirizzo email completo come nome utente.
Guida completa: Configurare l'account manualmente.
Funzionava prima e ha smesso
Per Alice e TIM, controlla a quale rete sei connesso. Un account che si sincronizzava a casa su una linea TIM smette nel momento in cui passi alla connessione di un altro operatore; questa è la regola di TIM, non un malfunzionamento. Vedi Perché la posta Alice e TIM smette di sincronizzare su alcune reti.
Per Libero e Virgilio, verifica se hai attivato Password Sicura o hai cambiato la password recentemente. Una di queste azioni invalida la password che BlueMail ha salvato, e devi inserire la password specifica di 16 caratteri.
Per qualunque di essi, i dettagli server salvati si trovano in Impostazioni | Account | [tocca l'account] | Impostazioni in entrata/uscita. Vedi Modifica account.
Ancora bloccato? Impossibile aggiungere il mio account percorre le altre cause usuali, e Problemi di connessione, errori di sincronizzazione o email mancanti copre gli account che sono stati aggiunti correttamente ma non restano connessi.
Impostazioni server esatte
Ogni fornitore qui sotto ha la propria pagina di impostazioni, aggiornata con gli attuali server in entrata e in uscita, porte e cifratura:
