Se BlueMail mostra “Non sei autorizzato a eseguire questa azione. Contatta il tuo amministratore.” mentre stai aggiungendo un account, il tuo provider si è rifiutato di autorizzare l'accesso. A differenza di "nome utente o password errati", questo di solito non è un errore di battitura — il provider sta bloccando il modo in cui stai effettuando l'accesso, a causa di una politica di sicurezza sull'account. E nonostante la formulazione, di solito non hai bisogno di un amministratore: questo si applica solo quando l'indirizzo appartiene a un account di lavoro o scolastico (punto 4 sotto).
1. Il tuo provider potrebbe non permettere l'accesso tramite password
Gmail, Outlook/Hotmail, Office 365, Yahoo e AOL si connettono attraverso la pagina di accesso del provider (OAuth) — BlueMail riceve un token, mai la tua password. Scegli il tuo provider dall'elenco quando aggiungi l'account (o tocca Continua con Google per Gmail) invece di configurarlo manualmente con una password:
- Configurare manualmente uno di questi come IMAP/POP3 con la tua password normale è ciò che il provider rifiuta. Gmail, ad esempio, non può essere aggiunto via POP3 affatto — richiede OAuth.
- Se l'accesso dal browser stesso non si apre o non si completa, vedi Quale browser è richiesto per un account Google.
2. L'autenticazione a due fattori è attivata
Con 2FA abilitata, molti provider IMAP/POP3 rifiutano la tua password normale dalle app di posta e richiedono invece una password per l'app generata. Come ottenerne una, e quali provider la richiedono, è trattato in Nome utente o password errati e per provider nella tabella delle soluzioni rapide.
3. Il provider sta bloccando questo accesso come sospetto
- Alcuni servizi bloccano gli accessi da nuovi dispositivi o località finché non li approvi. Accedi alla tua webmail e cerca un avviso di sicurezza o un prompt di conferma riguardo il tentativo bloccato, approvalo, poi prova ad aggiungere di nuovo l'account.
- Alcuni provider limitano l'accesso delle app di posta per rete o paese — per esempio, gli account Vodafone/Arcor possono essere rifiutati dall'estero, e TIM (@alice.it, @tim.it) permette le app di posta solo sulla rete TIM. Vedi la tabella delle soluzioni rapide per il tuo provider. Solo il provider può rimuovere un blocco del genere — non è un'impostazione in BlueMail.
4. È un indirizzo di lavoro o aziendale
Il tuo datore di lavoro controlla cosa è consentito connettere: le app di posta di terze parti potrebbero necessitare l'approvazione di un amministratore, o potrebbero essere bloccate completamente. Vedi Impossibile aggiungere un account email di lavoro o aziendale per cosa chiedere al tuo reparto IT.
Vedi un messaggio diverso?
- Nome utente o password non corretti — il server ha rifiutato la password stessa. Vedi Nome utente o password errati.
- "IMAP è disabilitato su questo server" — vedi IMAP Disabilitato.
- Qualsiasi altro errore, o nessun errore — Impossibile aggiungere il mio account elenca ogni messaggio e la sua pagina.
Ancora bloccato?
La lista Cose da controllare in Impossibile aggiungere il mio account copre le cause comuni (IMAP/POP3 disattivato, impostazioni SSL/TLS, firewall e VPN). Se nulla di questo si applica, il blocco è lato provider — verifica con loro eventuali restrizioni sull' account, o invia una mail a support@bluemail.me con il tuo provider e l'errore esatto che vedi.
