O código de acesso do bloqueio de aplicativos adiciona uma camada extra de segurança a BlueMail. Quando ativado, você precisa digitar seu código PIN para acessar seus e-mails após abrir o aplicativo ou retornar do segundo plano. Isso protege seus e-mails mesmo que alguém tenha acesso ao seu dispositivo desbloqueado.
Como Encontrar
- Abra BlueMail
- Toque no ícone de menu
- Toque em Configurações
- Toque em Tela de Bloqueio
- Encontre Definir Código de Acesso ou Alterar Código de Acesso
Como Usar
Configurando um Código de Acesso
- Navegue até Configurações da Tela de Bloqueio
- Toque em Definir Código de Acesso
- Digite o código PIN desejado
- Confirme o código PIN digitando-o novamente
- Seu código de acesso está ativo agora
Alterando seu Código de Acesso
- Navegue até Configurações da Tela de Bloqueio
- Toque em Alterar Código de Acesso
- Digite seu código PIN atual
- Digite seu novo código PIN
- Confirme o novo código PIN
Removendo seu Código de Acesso
- Navegue até Configurações da Tela de Bloqueio
- Toque em Remover Código de Acesso ou desative a opção de código
- Digite seu código PIN atual para confirmar
Dicas
- Escolha um PIN que seja fácil para você lembrar, mas difícil para outros adivinharem
- Não utilize PINs óbvios como 1234 ou o ano de seu nascimento
- Ative o desbloqueio biométrico (Face ID ou impressão digital) para acesso mais rápido mantendo a segurança
- Seu código de acesso é armazenado apenas neste dispositivo e não é sincronizado com outros dispositivos
- Se você esquecer seu código, poderá ser necessário reinstalar o aplicativo
Solução de Problemas
Esqueci meu código de acesso
- Não há maneira de recuperar um código esquecido
- Pode ser necessário limpar dados do aplicativo ou reinstalar BlueMail
- Seus e-mails continuarão disponíveis no servidor de e-mail após efetuar login novamente
A tela de código de acesso continua aparecendo
- Verifique suas configurações de tempo limite da tela de bloqueio ](/imported/help-center/root/lock-screen-timeout/)
- Um tempo limite mais curto significa solicitações de código de acesso mais frequentes
- Ajuste o tempo limite em Configurações da Tela de Bloqueio
Biometrias não funcionam como alternativa
- Certifique-se de que desbloqueio biométrico está habilitado em Configurações da Tela de Bloqueio
- Verifique se a biometria está configurada no seu dispositivo
- Alguns dispositivos exigem o código de acesso após reinicialização antes que a biometria funcione
