BlueMail fornece uma opção de segurança focada que o ajuda a limitar mensagens recebidas a fontes confiáveis. Esse recurso foi projetado para impedir que e-mails de remetentes desconhecidos ou incomuns cheguem à sua caixa de entrada, proporcionando uma experiência de e-mail mais limpa e controlada.
O Que Este Recurso Faz
Quando ativado, BlueMail identifica remetentes que ainda não são reconhecidos como parte da sua comunicação regular. Mensagens desses remetentes desconhecidos ou não identificados são triadas, reduzindo contatos indesejados e diminuindo a exposição a riscos potenciais, como mensagens enganosas ou abordagens não solicitadas.
Essa opção destina-se a adicionar um nível extra de confiança ao uso diário do seu e‑mail, especialmente para usuários que preferem manter a caixa de entrada restrita a contatos conhecidos e verificados.
Ativar ou Desativar a Triagem
Você pode gerenciar essa opção em:
Configurações | Privacidade e Segurança | Recursos Avançados | Identificação de remetentes incomuns ou desconhecidos
Trata‑se de um único interruptor ligar/desligar, e aplica‑se a todos os remetentes. Ele fica na tela de Recursos Avançados junto com outras proteções de BlueMail, o Filtro de Spam e seu nível de rigidez, avisos de phishing e verificações de autenticação de e‑mail; o Filtro de Spam e as proteções contra phishing são descritos em Blue Guard.
Como Posso Garantir Que Um Remetente Sempre Passe?
A triagem abrange todo remetente desconhecido, que é exatamente o que a torna confiável — ninguém escapa porque uma regra foi esquecida. Portanto, quando você quiser que uma pessoa específica seja sempre entregue, defina uma lista de permissão ou uma regra de filtro com seu provedor de e‑mail: ela é executada no servidor antes de BlueMail receber a mensagem, então vale em qualquer aplicativo em que você leia e‑mail.
Do lado de BlueMail, desbloquear um remetente restaura sua entrega normal imediatamente. Veja Como Desbloquear um Remetente?.
O que funciona em vez disso:
- Se o e‑mail deles cair em Spam porque você os bloqueou: abra a mensagem na pasta Spam, toque no menu de 3 pontos e escolha Desbloquear Remetente. Esse e‑mail é movido para sua Caixa de Entrada, e futuros e‑mails desse endereço chegarão lá também. Você também pode remover a entrada em Configurações | Contas | [selecionar a conta] | Remetentes Bloqueados. Veja Como Gerenciar Spam? e Como Ver/Editar a Lista de Bloqueio?.
- Ensine o próprio filtro do BlueMail: marque as mensagens do remetente como Não é Spam sempre que forem capturadas. Com Aprender com minhas ações ativado (na mesma tela de Recursos Avançados), BlueMail melhora sua detecção local de spam a partir das mensagens que você marcar como Spam ou Não é Spam.
- Faça a exceção no seu provedor: adicione o remetente aos seus Contatos ou à lista de remetentes seguros diretamente com seu provedor de e‑mail e crie uma regra no lado do provedor para ele; veja os passos abaixo. As regras do provedor são executadas no servidor, antes de BlueMail ver a mensagem, por isso este é o único lugar onde existe uma exceção real de “nunca enviar para spam”.
- A opção direta: desligar completamente Identificação de remetentes incomuns ou desconhecidos. Isso interrompe a triagem para todos os remetentes, não apenas para aquele em que você confia.
Manter Um Remetente Fora do Spam no Provedor
Essas regras são criadas no webmail do seu provedor, em um navegador.
Para Gmail:
- Faça login na sua conta do Gmail em um navegador.
- Clique no ícone de Engrenagem no canto superior direito e abra Configurações.
- Vá para Filtros e endereços bloqueados e clique em Criar um novo filtro.
- Na seção De, digite o endereço de e‑mail do remetente que você deseja manter fora da sua pasta Spam.
- Clique em Criar filtro, então marque as caixas Nunca enviar para spam e Também aplicar filtro às mensagens correspondentes.
- Clique em Criar filtro novamente.
Para Outlook:
- Faça login na sua conta do Outlook na web (OWA).
- Clique no ícone de Engrenagem no canto superior direito e então clique em Ver todas as configurações do Outlook.
- Em Email, clique em Regras, depois em Adicionar nova regra.
- Dê um nome à regra, adicione a condição De com o endereço do remetente e adicione a ação Mover para apontando para a pasta Caixa de Entrada.
- Clique em Salvar.
Outros provedores oferecem regras semelhantes de filtro ou remetente confiável nas configurações do próprio webmail.
Dica: Insígnias verificadas, azuis para indivíduos verificados, douradas para organizações verificadas, ajudam você a reconhecer remetentes confiáveis num relance. Veja Insígnias Verificadas em BlueMail.
