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Soluções Comuns

Primeiro Passos

Você sabia que a maioria das dificuldades com um aplicativo pode ser resolvida em alguns passos rápidos? Temos procedimentos simples e fáceis que podem rapidamente fazê-lo voltar a enviar e-mails em pouco tempo.

Rede

Se o seu dispositivo estiver enfrentando problemas de conectividade, pode ser necessário mudar a rede à qual o seu dispositivo está conectado. Em muitos casos, isso é feito simplesmente alternando sua rede entre Wi-Fi e dados móveis ou reiniciando o seu dispositivo.

Para dispositivos que não possuem conexão com uma rede móvel celular, alternar entre redes Wi-Fi também deve ajudar.

Reiniciar

A maioria dos dispositivos eletrônicos móveis precisa ser desligada e ligada novamente de vez em quando para garantir que estão funcionando de forma ótima. Embora cada dispositivo seja diferente, geralmente reiniciar o seu dispositivo é feito pressionando e segurando o botão de energia até que o menu de desligamento seja exibido.

Se o problema continuar ocorrendo após trocar de rede ou reiniciar o seu dispositivo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso equipe de suporte .