Este é normalmente rápido de resolver. BlueMail relata-o na linha de status da sua Vista de Lista de Correio, com o código entre colchetes:
Incapaz de conectar ao servidor (3011)
Isto significa que o seu dispositivo não conseguiu alcançar o servidor de correio do seu fornecedor. O seu correio e as definições da sua conta não foram alterados, por isso, assim que a ligação for restabelecida BlueMail retoma de onde parou.
O Que O Causa
A ligação entre o seu dispositivo e esse servidor em particular estava indisponível no momento em que BlueMail tentou. Isso pode ser uma rede caída ou instável, ou uma ligação à internet aparentemente saudável que não consegue alcançar especificamente o servidor do seu fornecedor, o que é comum em redes Wi‑Fi de visitantes, hotéis e empresas.
Três Coisas Que Normalmente Resolvem
- Mudar de rede. Passe do Wi‑Fi para dados móveis, ou dos dados móveis para o Wi‑Fi. Este é o passo mais eficaz, porque elimina completamente a rede problemática.
- Experimentar uma rede Wi‑Fi diferente, se tiver outra disponível.
- Reiniciar o seu dispositivo. Um reinício limpa uma pilha de rede bloqueada, que é uma causa mais comum do que parece.
Se Continuar a Reaparecer
Um código que regressa em todas as redes aponta para a conta em vez da ligação. Problemas de Ligação, Falhas de Sincronização ou Emails em Falta cobre o que verificar a seguir, e Soluções Comuns tem os primeiros passos para qualquer problema BlueMail.
Se o código aparecer ao enviar em vez de durante a sincronização, veja Compreender os Códigos de Erro SMTP.
