Apenas para Usuários do Windows
Alguns programas antivírus, como Avast e Norton, podem interferir com conexões de email seguras ao interceptar o tráfego SSL/TLS. Desativar esse recurso resolve erros de certificado e problemas de conexão enquanto mantém sua comunicação por email criptografada e segura.
Instruções do Avast Antivirus
Abra o Avast Antivirus
- Inicie o aplicativo Avast no seu sistema.
Vá para Configurações
- Clique no Menu (canto superior direito) e selecione Configurações.
Navegue até as Configurações de Proteções Principais
- Vá para Proteção > Proteções Principais, role até Configurar definições da proteção, então selecione a aba Proteção de Email.
Desative a Verificação SSL/TLS
- Desmarque "Verificar emails recebidos (POP3, IMAP4)" e "Verificar emails enviados (SMTP)."
Salve as Alterações
- Clique em OK ou Salvar.
Reinicie BlueMail
- Feche e reabra BlueMail para aplicar as alterações.
Instruções do Norton Antivirus
Abra o Norton Antivirus
- Inicie o aplicativo Norton no seu sistema.
Vá para Configurações
- No painel principal, selecione Configurações.
Navegue até as Configurações de Proteção de Email
- Vá para Antivírus > Proteção de Email.
Desative a Verificação de Email
- Desmarque "Verificar mensagens de email recebidas" e "Verificar mensagens de email enviadas."
Salve as Alterações
- Clique em Aplicar ou Salvar.
Reinicie BlueMail
- Feche e reabra BlueMail para garantir que as alterações entrem em vigor.
Nota: Desativar a verificação SSL/TLS não compromete sua segurança, mas garante um desempenho de email mais suave. Mantenha sempre seu antivírus atualizado para proteção geral.
