Pular para o conteúdo

Não é possível adicionar minha conta - Não autorizado

Erro: NOT_AUTHORIZED (‘not-authorized’)

Se você vir este erro ao tentar adicionar sua conta IMAP/POP3 ao @brand, isso significa que o provedor de e-mail está bloqueando a tentativa de login. Aqui está o que verificar:

1. Verifique suas credenciais de login

  • Certifique-se de inserir o endereço de e-mail e a senha corretos.
  • Tente fazer login via webmail para confirmar que suas credenciais funcionam.

2. Verifique se o seu provedor exige uma senha de aplicativo

Alguns provedores bloqueiam aplicativos de terceiros, a menos que você use uma senha específica para o aplicativo. Verifique as configurações de segurança do seu provedor para essa opção.

3. Revise as Configurações de Segurança do seu Provedor de E-mail

  • Alguns serviços bloqueiam entradas de login de novos dispositivos ou locais. Verifique se há um alerta de segurança em sua conta de e-mail.
  • Se o seu provedor tiver autenticação de dois fatores (2FA) habilitada, pode ser necessário criar uma senha de aplicativo para usar com @brand.