Às vezes, depois de enviar um e-mail, você pode ver uma mensagem do sistema na Visualização de Lista de Mail com um código de erro SMTP. Um código de erro SMTP é uma mensagem do seu provedor de e-mail que pode nos ajudar a entender por que seu e-mail não pôde ser enviado. Esses códigos são exibidos por BlueMail para lhe fornecer insights sobre o problema.
Motivos comuns para esses erros incluem a necessidade de reautenticar sua conta de e-mail (simplesmente atualize sua senha), indisponibilidade temporária do servidor do seu provedor, entre outros.
Abaixo está uma lista de códigos de erro comuns e os motivos pelos quais ocorrem.
Códigos de Erro Comuns
- 421 – Serviço indisponível. A conexão será fechada.
- 432 – É necessária uma transição de senha. Este erro costuma estar relacionado a um problema de autenticação.
- 447 – Sua mensagem expirou porque o servidor de recebimento estava ocupado. Tente reenviar sua mensagem depois de algum tempo.
- 450 – Comando falhou porque a caixa de correio do usuário não está disponível (ex., bloqueada). Tente novamente mais tarde.
- 451 – Comando abortado devido a um erro do servidor. Não é sua culpa.
- 452 – Comando abortado devido à insuficiência de espaço no sistema no servidor.
- 454 – Autenticação falhou. Você deve autenticar antes de enviar e-mail (tente atualizar sua senha dentro BlueMail).
- 501 – Erro de sintaxe nos argumentos do comando.
- 503 – Sequência incorreta de comandos encontrada pelo servidor.
- 504 – Parâmetro do comando não implementado.
- 511 – Endereço de e-mail incorreto. Verifique se o endereço do destinatário está correto.
- 521 – Conexão rejeitada. Este domínio não aceita e-mail ou o servidor pode estar fora do ar.
- 523 – Limite de tamanho excedido. Seu e-mail é grande demais para ser processado pelo servidor do destinatário.
- 530 – Autenticação requerida. Autentique sua conta de e-mail antes de enviar (tente atualizar sua senha dentro BlueMail).
- 535 – Autenticação falhou. Autentique sua conta de e-mail antes de enviar (tente atualizar sua senha dentro BlueMail).
- 550 – A caixa de correio do usuário não está disponível (ex., não encontrada ou rejeitada por motivos de política).
- 551 – Destinatário não local no servidor. O servidor fornece um endereço de encaminhamento para tentar.
- 552 – Ação abortada devido ao excedente de armazenamento.
- 553 – Comando abortado porque o nome da caixa de correio é inválido.
- 554 – Rejeição do domínio do destinatário. Isto significa 'Não permitido'. O endereço nos cabeçalhos "Enviado De" ou "Enviar Para" parece não ter direitos de envio suficientes, é inválido ou não está autorizado com a autenticação utilizada. Verifique o endereço do destinatário.
