Resumo do Problema - Apenas Linux
Alguns utilizadores encontraram uma falha ao iniciar BlueMail, com a seguinte mensagem de erro:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Esta questão afeta especificamente os processos de GPU.
Informação Detalhada do Registo
Os registos de falha indicam o seguinte (note que carimbos de data/hora e detalhes do processo podem variar):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Solução
Uma solução temporária envolve iniciar BlueMail com o sinalizador --in-process-gpu, que altera a forma como os processos de GPU são tratados e pode prevenir falhas.
Passos para Aplicar a Solução Temporária
- Fechar BlueMail: Certifique-se de que a aplicação está completamente fechada.
- Abrir o Terminal: Aceda à interface de linha de comandos do seu sistema.
- Iniciar BlueMail com o sinalizador: Execute o seguinte comando:
snap run bluemail --in-process-gpu
Esse é o comando para uma instalação via snap, que é como os nossos guiões para Linux instalam BlueMail. Se instalou um .deb ou um tarball em vez disso, o lançador está em /opt/BlueMail/bluemail, por isso use:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Verifique: Abra BlueMail para confirmar se o problema foi resolvido.
Suporte Adicional
Se o problema persistir ou encontrar outros problemas, contacte a nossa equipa de suporte com os detalhes do seu problema para assistência adicional.
