Resumo do problema - apenas Linux
Os usuários encontraram um travamento ao iniciar o BlueMail, com a seguinte mensagem de erro:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] O processo da GPU não está utilizável. Adeus.
Este problema afeta especificamente os processos da GPU.
Informações detalhadas do log
Os logs de travamento indicam o seguinte (observe que os carimbos de data e hora e os detalhes do processo podem variar):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Thread principal inicializado ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] O processo da GPU não está utilizável. Adeus. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Solução
Uma solução temporária envolve iniciar o BlueMail com a flag --in-process-gpu, o que altera como os processos da GPU são tratados e pode evitar travamentos.
Passos para aplicar a solução
- Feche o BlueMail: Certifique-se de que o aplicativo esteja totalmente fechado.
- Abra o Terminal: Acesse a interface de linha de comando do seu sistema.
- Inicie o BlueMail com a flag: Execute o seguinte comando:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Verifique: Abra o BlueMail para verificar se o problema foi resolvido.
Suporte adicional
Se o problema persistir ou você encontrar outros problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes do seu problema para obter mais assistência.
