Na BlueMail, entendemos a frustração de receber anexos de e-mail como arquivos winmail.dat, que são difíceis de abrir em clientes de e-mail que não sejam Outlook. Esse problema comum ocorre porque o Outlook usa um formato de e-mail proprietário. Para ajudar seus contatos a enviar anexos em um formato mais acessível, fornecemos um guia que eles podem seguir para ajustar suas configurações do Outlook.
Para Outlook 2016 e posterior:
- Abra o Outlook e clique em Arquivo .
- Selecione Opções .
- Vá para a categoria Correio .
- Em Redigir mensagens neste formato , certifique-se de que HTML ou Texto Simples esteja selecionado.
- Em Formato da mensagem , certifique-se de que Converter para formato HTML ou Converter para formato de texto simples esteja selecionado para Ao enviar mensagens em formato Rich Text para destinatários da Internet .
- Clique em OK .
Para Outlook 2002 a 2007:
- Selecione Ferramentas > Opções... no menu.
- Vá para a aba Formato de E-mail .
- Em Compor neste formato de mensagem , selecione HTML ou Texto Simples .
- Clique em Formato da Internet .
- Certifique-se de que Converter para o formato de texto simples ou Converter para o formato HTML esteja selecionado em Ao enviar mensagens Rich Text do Outlook para destinatários da Internet, use este formato .
- Clique em OK .
- Clique em OK novamente.
Para Outlook 2007 a 2013:
- Procure o contato nos seus Contatos do Outlook.
- Clique duas vezes no endereço de e-mail do contato.
- Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no endereço de e-mail desejado e selecione Abrir Propriedades do Outlook ou Propriedades do Outlook no menu.
- Em Formato da Internet , selecione Deixar o Outlook decidir o melhor formato de envio ou Enviar somente texto sem formatação .
- Clique em OK .
Dicas adicionais para o Outlook 2016:
- Certifique-se de que o endereço de e-mail não esteja nos seus contatos do Outlook:
- O Outlook 2016 não oferece uma maneira de alterar as preferências de envio para endereços de e-mail atribuídos a uma entrada do catálogo de endereços.
- Método do botão direito:
- Abra um e-mail do endereço de e-mail desejado ou inicie uma nova mensagem para ele.
- Clique com o botão direito do mouse no endereço.
- Selecione Propriedades do Outlook no menu exibido.
Os remetentes podem garantir que seus anexos de e-mail sejam compatíveis com uma variedade de clientes de e-mail, incluindo BlueMail. Compartilhar este guia com seus contatos pode ajudar a eliminar a inconveniência dos anexos winmail.dat, permitindo uma experiência de comunicação mais suave.
