Envie Feedback

Envie comentários, relate problemas ou solicite recursos para BlueMail.

Visão geral

O recurso Enviar Comentários fornece várias maneiras de se comunicar com a equipe BlueMail diretamente do app.

Acessando Enviar Comentários

Configurações > Meus Perfis > Contato com Suporte

Ou a partir de Configurações > Sobre > Enviar Comentários

Opções de Feedback

Avaliar BlueMail

• Abre a loja de aplicativos para deixar uma avaliação
• Ajuda outras pessoas a descobrirem BlueMail
• Compartilhe sua experiência positiva

Solicitar um Recurso

• Sugerir novos recursos ou melhorias
• Abre a composição de e-mail com assunto pré-preenchido
• Descreva sua ideia de recurso em detalhes

Relatar um Bug

• Relate problemas ou falhas que você encontrou
• Abre a composição de e-mail com o modelo de relatório de bugs
• Inclua passos para reproduzir o problema

Feedback de Tradução

• Sugerir melhorias de tradução
• Relatar erros de tradução
• Ajudar a localizar BlueMail para o seu idioma

Outro Feedback

• Comentários gerais que não se encaixam em outras categorias
• Perguntas ou comentários
• Abre e-mail em branco para o suporte

Como Funciona

1. Selecione uma opção de feedback
2. Abre uma janela de composição de e-mail
3. Assunto pré-preenchido com base no tipo de feedback
4. Escreva sua mensagem
5. Envie para a equipe de suporte de BlueMail

Melhores Práticas

Para Relatórios de Bug

• Descreva o que você esperava que acontecesse
• Descreva o que realmente aconteceu
• Inclua passos para reproduzir
• Mencione seu dispositivo e a versão do OS

Para Solicitações de Recurso

• Explique o problema que você está tentando resolver
• Descreva sua solução proposta
• Explique como isso ajudaria seu fluxo de trabalho

Informações de Diagnóstico

Ao relatar problemas, você pode ser solicitado a:

• Ativar Registro Detalhado nas Configurações Sobre
• Enviar informações de diagnóstico
• Compartilhar logs para solução de problemas

Veja Configurações Sobre para opções de diagnóstico.

Variações de Plataforma