هناك اتجاهان قد يساعدان في العثور على الرسائل المفقودة:
- هل تستخدم عملاء أو أجهزة أخرى مع حساب متأثر؟ هل تم تكوينه كبروتوكول POP3؟
هذا الإعداد قد "يسحب" ويحذف الرسائل من الخادم (كما يفعل POP3 غالبًا). إذا كان هذا هو الحال، تحتاج فقط إلى تكوين عميلك الآخر ليُبقي الرسائل على الخادم، أو من الأفضل التبديل إلى IMAP. - تحقَّق مما إذا كانت لديك قواعد أو إعدادات مرشح رسائل غير مرغوب فيها في عميل مزود الخدمة تنقل الرسائل إلى مجلدات أخرى. ابحث في سلة المحذوفات / المهملات / الرسائل المزعجة / المجلدات الأخرى.
- استخدم ميزة البحث، في كل من BlueMail وعميل البريد لمزودك. يغطي البحث المجلد الذي تعرضه حاليًا، لذا تحقق من المجلد الذي تتوقع أن تكون الرسالة فيه.
- استخدم ميزات استرداد البريد لدى مزودك إذا تم حذف البريد — انظر كيفية استعادة بريد إلكتروني محذوف.
