ترخيصك BlueMail+ (الممتاز) مرتبط بـ عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتَه عند شرائه، وليس بجهاز هاتف أو كمبيوتر معين. هذه الحقيقة الواحدة تجيب على معظم أسئلة النقل.
جهاز جديد، نفس العنوان
لا حاجة للنقل: ثبّت BlueMail، أضف الحساب الذي اشتريت به، وستنتقل ميزاتك المميزة. إذا لم تظهر كفعّالة، انظر تفعيل اشتراك BlueMail+ الخاص بك.
تسجيل الدخول بعنوان مختلف
إذا لم يتم إعداد الحساب الذي اشتريت به على هذا الجهاز، يمكنك استرداد الترخيص يدويًا:
- افتح BlueMail الإعدادات.
- اضغط BlueMail+.
- اختر إدخال مفتاح الترخيص.
- أدخل المفتاح الوارد في رسالة تأكيد اشتراكك عبر البريد الإلكتروني.
تُفعّل ميزاتك المميزة فور قبول المفتاح.
نقل المميز إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف
نقل الترخيص نفسه، على سبيل المثال، إذا كنت ستتخلى عن صندوق البريد الذي اشتريت به، أو تريد توحيد حسابين، يتم معالجته من قبل فريق الدعم. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@bluemail.me مع:
- دليل الشراء الخاص بك، رسالة تأكيد الطلب، أو الطلب في سجل مشترياتك على Google Play / App Store.
- العنوان الموجود عليه الترخيص حاليًا، والعنوان الذي تريد نقله إليه.
سيقومون بإعادة تكوين الترخيص نيابةً عنك.
شيء واحد لا ينتقل
تستمر الفوترة بالطريق الذي اشتريت من خلاله: اشتراك متجر Play أو App Store يستمر في التجديد عبر حساب ذلك المتجر، وشراء الويب عبر وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. لتغيير أو إيقاف الفوترة نفسها، انظر كيفية إلغاء خطة BlueMail+ الخاصة بك. وإذا ظهر أن المميز محظور رغم أنك دفعت، انظر لماذا تم حظر حسابي المميز؟.
